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Partnertarif ändern

A
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Guten Tag, mein Mann und ich haben seit Jahren einen Partnertarif. Der war anfangs spitze und ist jetzt eine echte Pest. Denn: Mein Mann hat inzwischen als Vertragsnehmer 20 GB und ich als Partnerin nur 3 GB. Das passt bei uns überhaupt nicht, denn ich nutze das Handy viel mehr als er. So buche ich also fleißig Monat für Monat Datensnacks dazu, um die GB zu erweitern. Was o2 sicher gut gefällt weil sehr teuer...

Wir haben mehrfach versucht, diese Konditionen umzudrehen - so, dass mein Mann hat nur noch 3 GB  hat und ich 20 GB. Geht aber nicht, weil - Partnertarif!

Gibt es nicht doch irgendeine Möglichkeit, den Tarif anzupassen??? Ansonsten wird mein Mann den Vertag kündigen.

Ich hoffe auf eine positive Antwort!! Danke, A. Möller

 

 

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Lösung von o2_Annika 28 October 2019, 19:19

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7 Antworten

stefanniehaus
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Ist dein Vertrag denn aktuell verlängerbar? Dann wäre bei einer aktiven Vertragsverlängerung auf 24 Monate ja auch ein Wechsel in den Free M mit 10GB, Free M Boost mit 20GB, Free L mit 30GB usw. möglich.

A
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Hallo Stefanie, danke für deine Antwort. Wenn ich auf Free M wechseln würde (was prinzipell möglich wäre), dann kostet das meiner Recherche nach genau so viel wie wenn ich einen Einzelvertrag mit Free M hätte. Warum sollte ich dann im Partnertarif bleiben, der m.E. nur Nachteile hat. Ein Beispiel: Vor einiger Zeit wurde mein Handy  gestohlen, aber ich konnte das im nahegelegenen o2-Shop nicht melden - das musste mein Mann machen, weil ich ja nur die “Partnerin” bin… Dito kann ich nicht bei der Hotline anrufen um z.B. eine Auskunft über o.g. Problem zu bekommen - das muss mein Mann machen… Das ist sowas von gestrig.. Sorry, ich kann vor dem Partnertarif nur warnen.

Trotzdem - vielleicht ist das irrational - hoffe ich immer noch, dass es eine Lösung gibt, weil ich die ganze Kündigung, Rufnummernmitnahme etc. scheue.

Magst du nochmal dazu schreiben`? Danke, Andrea Möller

 

 

 

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Nachgucken kann ich da nichts. Einblick haben nur die Moderatoren (= o2-Mitarbeiter)

Bleibt aber grundsätzlich die Frage, ob dein Vertrag verlängerbar ist.

Dann kann ein Moderator mal nachgucken, was im Zuge einer VVL oder eines Tarifwechsels möglich wäre. Wobei bei einem reinen Tarifwechsel sämtliche Rabatte entfallen und Tarifwechselgebühren anfallen können.

G
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Aktuell gibt es die 50% Partnerkarten Aktion, wäre vielleicht genau das richtige, wichtig wäre nur, ob der Tarif verlängerbar wäre.

o2_Solveig

HZallo @Andi_happy ,


herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

Da finden wir bestimmt das Passende für dich.

Gerne stellen wir Dir ein Angebot zusammen. Dazu bitte ich Dich, uns eine persönliche Nachricht an @o2_VVL  zu schicken. Du bekommst dann schnellstmöglich ein Angebot ebenfalls über eine persönliche Nachricht.

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
A
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Jo, danke, mach ich. Gruß

o2_Annika

Hallo @Andi_happy 

 

vielen Dank für deine Rückmeldung per PN.

 

Ich habe dir das Angebot zu morgen eingerichtet. Solltest du Rückfragen haben, melde dich gerne hier.

 

Ich wünsche dir eine entspannte Restwoche. :blush:  

 

Viele Grüße

 

Annika

♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪

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