Erst nach der Aktivierung musste ich feststellen das die Konditionen nicht übernommen wurden!?
Was ist hier schiefgelaufen?
17,50 € sind ja wohl keine 50% von 44,99 €!!!
Edit o2_Flo: Screen entfernt, persönliche Daten sichtbar!
Ich habe mir die O2 Partnerkarte "O2 Free L Boost Partnerkarte mit 60 GB" in der Kalenderwoche 10/2019 online für 22,49 € bestellt!
Erst nach der Aktivierung musste ich feststellen das die Konditionen nicht übernommen wurden!?
Was ist hier schiefgelaufen?
17,50 € sind ja wohl keine 50% von 44,99 €!!!
Edit o2_Flo: Screen entfernt, persönliche Daten sichtbar!
Erst nach der Aktivierung musste ich feststellen das die Konditionen nicht übernommen wurden!?
Was ist hier schiefgelaufen?
17,50 € sind ja wohl keine 50% von 44,99 €!!!
Edit o2_Flo: Screen entfernt, persönliche Daten sichtbar!
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Hallo,
hast du das Angebot auch im ganzen gelesen? Dort steht das es 5,- Euro Kombivorteil gibt + den Rest (hier 17,50 Euro). Berücksichtigt man das kommt man schon auf den Preis.
Was steht genau in der Vertragsmail?
Achso Deinen Beitrag habe ich gemeldet, da dort die Rufnummer sichtbar ist. Wenn du keine neuen Freunde suchst dann bitte keine persönliche Daten in offene Foren stellen.
Gruß
hast du das Angebot auch im ganzen gelesen? Dort steht das es 5,- Euro Kombivorteil gibt + den Rest (hier 17,50 Euro). Berücksichtigt man das kommt man schon auf den Preis.
Was steht genau in der Vertragsmail?
Achso Deinen Beitrag habe ich gemeldet, da dort die Rufnummer sichtbar ist. Wenn du keine neuen Freunde suchst dann bitte keine persönliche Daten in offene Foren stellen.
Gruß
Wie sandro schrieb:
der Kombibonus beträgt 5€ und wird bis zu 50% der Grundgebühr aufgestockt = 5+17,50 = 22,50
der Kombibonus beträgt 5€ und wird bis zu 50% der Grundgebühr aufgestockt = 5+17,50 = 22,50
Tja da sich hier niemand mal fachlich zum Thema äußert werde ich das mal aufklären.
Nachdem heutigen Telefonat mit dem O2 Service scheint es wohl so das nicht alle O2 Kunden den aktuellen Rabatt bekommen!?
Mein bestehender Vertrag/Tarif wäre zu alt für den Kombivorteil!!!
Leider hält es O2 nicht wirklich für nötig vorab darüber aufzuklären.
Nein man schickt einfach, ohne irgendwelcher Erklärungen, die etwas teurere Variante ab!
Dann kann sich der aufmerksame Kunde mit Recherche, super führsorglichen Usern und mit Kundendienstmitarbeitern ohne Fachwissen (die den Musikknopf mit der Auflegen Taste verwechseln) seine Freizeit vertreiben...
Nix aber auch garnix dazugelernt liebes O2.
Da man mich nicht aufrichtig und ehrlich behandelt habe ich bereits widerrufen und die Bundesnetzagentur darfs auch mal lesen.
Nachdem heutigen Telefonat mit dem O2 Service scheint es wohl so das nicht alle O2 Kunden den aktuellen Rabatt bekommen!?
Mein bestehender Vertrag/Tarif wäre zu alt für den Kombivorteil!!!
Leider hält es O2 nicht wirklich für nötig vorab darüber aufzuklären.
Nein man schickt einfach, ohne irgendwelcher Erklärungen, die etwas teurere Variante ab!
Dann kann sich der aufmerksame Kunde mit Recherche, super führsorglichen Usern und mit Kundendienstmitarbeitern ohne Fachwissen (die den Musikknopf mit der Auflegen Taste verwechseln) seine Freizeit vertreiben...
Nix aber auch garnix dazugelernt liebes O2.
Da man mich nicht aufrichtig und ehrlich behandelt habe ich bereits widerrufen und die Bundesnetzagentur darfs auch mal lesen.
Hallo @Remicade
herzlich Willkommen in der Community.
Wie ich in deinem Datensatz sehe, hast du gestern mit den Kollegen sprechen können, leider ist der Anruf abgebrochen und bei Rückruf kam ein Besetztzeichen.
Um einen Kombi-Rabatt zu erhalten, braucht man einen entsprechenden Ausgangstarif. Der alte Tarif (o2 Genion S) berechtigt leider nicht zu einem Kombi-Rabatt. Ob der aktuelle Tarif ein Ausgangstarif ist, kann man hier vorher prüfen: https://static2.o9.de/blob/13221950/v=17/Binary/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick.pdf Bei einem selbst durchgeführten Vertragsabschhluss ist es für uns natürlich nicht möglich, Kunden vorher darüber zu informieren. Aus diesem Grund stehen alle Informationen auf unserer Seite.
Wenn du Interesse an einem Angebot für die Rufnummer -788 hast, melde dich gerne.
Viele Grüße
Annika
herzlich Willkommen in der Community.
Wie ich in deinem Datensatz sehe, hast du gestern mit den Kollegen sprechen können, leider ist der Anruf abgebrochen und bei Rückruf kam ein Besetztzeichen.
Um einen Kombi-Rabatt zu erhalten, braucht man einen entsprechenden Ausgangstarif. Der alte Tarif (o2 Genion S) berechtigt leider nicht zu einem Kombi-Rabatt. Ob der aktuelle Tarif ein Ausgangstarif ist, kann man hier vorher prüfen: https://static2.o9.de/blob/13221950/v=17/Binary/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick.pdf Bei einem selbst durchgeführten Vertragsabschhluss ist es für uns natürlich nicht möglich, Kunden vorher darüber zu informieren. Aus diesem Grund stehen alle Informationen auf unserer Seite.
Wenn du Interesse an einem Angebot für die Rufnummer -788 hast, melde dich gerne.
Viele Grüße
Annika
bei dem Angebot sieht man ja die Zeile mit
jetzt ist nur der ">"ein hyperlink, der petrole Text davor nicht. Vll etwas ungeschickt.
Hab auch noch einen Genion S und bin auch auf die 5€ fast reingefallen.
Im Popup ">" steht dann auch ein link nach www.o2.de/tarif-kombinationen
und da kann man dann die o.g. Tarif-Kombinationen als PDF downloaden
Gab mal die 5€ beim Genion S früher. Wann genau, kann ich nicht sagen.
O2 hat in dem Fall schon informiert, aber man muss wissen wo. Die Aussage "nicht möglich Kunden zu informieren" und "alle Informationen auf unserer Seite" beisst sich etwas, da alles da steht. Der Hyperlink aber wirklich, wenn man nicht dran denkt nur am Pfeil ">" geht.
So, jetzt zur Aussage, die ich echt gerade erst verstanden habe:
Vorüberlegung:
1) Man bestellt ja eine Partnerkarte als O2 Kunde.
2) Hier wäre schon mal die Frage, was eine Partnerkarte ist.
a) beim googlen sagen manche, dass nur für den aktuellen Tarif eine Partnerkarte geht
b) allerdings wird einem die Partnerkarte auch beim login mit aktivem O2 Genion S angeboten
Hauptproblem:
3) Man bestellt eine Partnerkarte, jetzt wird aber auf einmal von "50% Kombi-Vorteil Rabatt" geredet.
a) in meiner Denke, war die bestellte Partnerkarte 50% rabattiert
b) O2 sagt aber bei klick auf ">":
Zitat erster Teil:
Fazit1:
wie oben die Vorposter sagen gibt es nicht 5€ sondern bis zu 5€ Rabatt
O2 stellt richtig fest, dass es bei Genion S 0€ Rabatt gibt.
Hier könnte man aussteigen und sagen, die Karte (siehe link Tarif Kombinationen und dann das pdf) ist gar nicht (mehr) Kombi-Rabatt fähig, wieso kann ich dann überhaupt Rabatt bekommen.
Achso, weil die Partnerkarte 50% Rabatt hat. Genaugenommen nicht. Andererseits aber doch, weil O2 das nach login anbietet, und man annimmt, die haben das Angebot vorab ja geprüft für Bestandskunden.
c) Zitat zweiter Teil:
" Bis 30.04.2019 erhöht sich für O2 Mobilfunkkunden der Rabatt bei Abschluss einer O2 Free-Partnerkarte auf 50% auf die monatliche Grundgebühr, außer bei Kombination mit Hardware-Rabatt."
Fazit 2: Der Satz ist echt fies. O2 Genion S ist O2 Mobilfunkkunde. Check. Mit der Rabatt ist demnach der Kombi-Rabatt gemeint. Genaugenommen nimmt O2 Genion aber nicht teil. Null Euro. Andererseits heisst es O2 Free-Partnerkarte. Was genau das heisst ist unklar. Muss mein bestehender Vertrag O2 free sein, oder wie ich vermute, man nur aktiv O2 Kunde sein mit Kombi Rabatt Fähigkeit, was man als O2 Genion eigentlich nicht ist. Allerdings wird einem der Vertrag ja angeboten, also check. Oder doch nicht?
Die Auswahl, als was man bestellen will, überlässt einen auf einmal O2 selber. Man kann wählen, Neukunde, O2Kunde, JungeLeute, oder Selbstständig. Also doch nicht geprüft das Angebot?
Angenommen Kombi Rabatt 0€ ist auch eine Zahl. Also wird der Rabatt nach obiger Aussage auf 50% der GG erhöht. 0€ werden erhöht auf 22,50€. 44,99€-22,50€ = 22,49€ => 50,01% Rabatt
Echt Top : Keine AGebühr
Fraglich 1: Kann man als bestehender O2 Kunde, der sein Konto bei Sky nicht gekündigt hat, aber auch keinen aktiven Vertrag da hat, ausser, dass er da mal 3 Probemonate mit einem Altvertrag hatte, trotzdem nochmal 3 Monate Sky Entertainment Ticket nutzen?
Fraglich 2: an der hotline meinte neulich jemand, haben sie noch keine sms bekommen. O2 will den genion Tarif kündigen. Was passiert, wenn o2 kündigt. wird der Rabatt dann weiter gewährt?
5€ trotzdem bekommen Frage: kann man O2 Kunde Partnerkarte und Junge Leute 5€ kombinieren?
Besetztzeichen von O2 genion kenne ich. Dazu aber ein eigener Post.
jetzt ist nur der ">"ein hyperlink, der petrole Text davor nicht. Vll etwas ungeschickt.
Hab auch noch einen Genion S und bin auch auf die 5€ fast reingefallen.
Im Popup ">" steht dann auch ein link nach www.o2.de/tarif-kombinationen
und da kann man dann die o.g. Tarif-Kombinationen als PDF downloaden
Gab mal die 5€ beim Genion S früher. Wann genau, kann ich nicht sagen.
O2 hat in dem Fall schon informiert, aber man muss wissen wo. Die Aussage "nicht möglich Kunden zu informieren" und "alle Informationen auf unserer Seite" beisst sich etwas, da alles da steht. Der Hyperlink aber wirklich, wenn man nicht dran denkt nur am Pfeil ">" geht.
So, jetzt zur Aussage, die ich echt gerade erst verstanden habe:
Vorüberlegung:
1) Man bestellt ja eine Partnerkarte als O2 Kunde.
2) Hier wäre schon mal die Frage, was eine Partnerkarte ist.
a) beim googlen sagen manche, dass nur für den aktuellen Tarif eine Partnerkarte geht
b) allerdings wird einem die Partnerkarte auch beim login mit aktivem O2 Genion S angeboten
Hauptproblem:
3) Man bestellt eine Partnerkarte, jetzt wird aber auf einmal von "50% Kombi-Vorteil Rabatt" geredet.
a) in meiner Denke, war die bestellte Partnerkarte 50% rabattiert
b) O2 sagt aber bei klick auf ">":
Zitat erster Teil:
"Kombi-Vorteil für O2 Kunden:
Kunden von O2 erhalten bei Kombination von mindestens zwei am Kombi-Vorteil teilnehmenden Mobilfunktarifen für die Dauer des gleichzeitigen Bestehens der Verträge einen Rabatt von bis zu 5 EUR auf die monatliche Grundgebühr des jeweils hinzugebuchten Tarifs (maximal 4x Mobilfunk). Kombinierbare Tarife und Rabatte einsehbar unter www.o2.de/tarif-kombinationen."Fazit1:
wie oben die Vorposter sagen gibt es nicht 5€ sondern bis zu 5€ Rabatt
O2 stellt richtig fest, dass es bei Genion S 0€ Rabatt gibt.
Hier könnte man aussteigen und sagen, die Karte (siehe link Tarif Kombinationen und dann das pdf) ist gar nicht (mehr) Kombi-Rabatt fähig, wieso kann ich dann überhaupt Rabatt bekommen.
Achso, weil die Partnerkarte 50% Rabatt hat. Genaugenommen nicht. Andererseits aber doch, weil O2 das nach login anbietet, und man annimmt, die haben das Angebot vorab ja geprüft für Bestandskunden.
c) Zitat zweiter Teil:
" Bis 30.04.2019 erhöht sich für O2 Mobilfunkkunden der Rabatt bei Abschluss einer O2 Free-Partnerkarte auf 50% auf die monatliche Grundgebühr, außer bei Kombination mit Hardware-Rabatt."
Fazit 2: Der Satz ist echt fies. O2 Genion S ist O2 Mobilfunkkunde. Check. Mit der Rabatt ist demnach der Kombi-Rabatt gemeint. Genaugenommen nimmt O2 Genion aber nicht teil. Null Euro. Andererseits heisst es O2 Free-Partnerkarte. Was genau das heisst ist unklar. Muss mein bestehender Vertrag O2 free sein, oder wie ich vermute, man nur aktiv O2 Kunde sein mit Kombi Rabatt Fähigkeit, was man als O2 Genion eigentlich nicht ist. Allerdings wird einem der Vertrag ja angeboten, also check. Oder doch nicht?
Die Auswahl, als was man bestellen will, überlässt einen auf einmal O2 selber. Man kann wählen, Neukunde, O2Kunde, JungeLeute, oder Selbstständig. Also doch nicht geprüft das Angebot?
Angenommen Kombi Rabatt 0€ ist auch eine Zahl. Also wird der Rabatt nach obiger Aussage auf 50% der GG erhöht. 0€ werden erhöht auf 22,50€. 44,99€-22,50€ = 22,49€ => 50,01% Rabatt
Echt Top : Keine AGebühr
Fraglich 1: Kann man als bestehender O2 Kunde, der sein Konto bei Sky nicht gekündigt hat, aber auch keinen aktiven Vertrag da hat, ausser, dass er da mal 3 Probemonate mit einem Altvertrag hatte, trotzdem nochmal 3 Monate Sky Entertainment Ticket nutzen?
Fraglich 2: an der hotline meinte neulich jemand, haben sie noch keine sms bekommen. O2 will den genion Tarif kündigen. Was passiert, wenn o2 kündigt. wird der Rabatt dann weiter gewährt?
5€ trotzdem bekommen Frage: kann man O2 Kunde Partnerkarte und Junge Leute 5€ kombinieren?
Besetztzeichen von O2 genion kenne ich. Dazu aber ein eigener Post.
Hi Remicade:
Nein man schickt einfach, ohne irgendwelcher Erklärungen, die etwas teurere Variante ab!
was heisst "teuerer Variante"? 22,49€ ?
Oder hat O2 dich auf 44,99€ gebucht, was mich auch nicht sonderlich gewundert hätte. Siehe Beitrag oben.
was heisst "teuerer Variante"? 22,49€ ?
Oder hat O2 dich auf 44,99€ gebucht, was mich auch nicht sonderlich gewundert hätte. Siehe Beitrag oben.
Hallo @Markus447
bei einer Verlängerung oder bei einem Neuvertragsabschluss kannst du Sky erneut für 3 Monate kostenlos nutzen. Für die Registrierung musst du lediglich eine komplett neue Mail-Adresse verwenden.
Ein Kombi-Rabatt greift so lange, wie es einen passenden Ausgangstarif gibt. Fällt der Ausgangstarif weg, fehlt die Berichtigung für den Kombi-Rabatt und dieser entfällt dann.
Viele Grüße
Annika
bei einer Verlängerung oder bei einem Neuvertragsabschluss kannst du Sky erneut für 3 Monate kostenlos nutzen. Für die Registrierung musst du lediglich eine komplett neue Mail-Adresse verwenden.
Ein Kombi-Rabatt greift so lange, wie es einen passenden Ausgangstarif gibt. Fällt der Ausgangstarif weg, fehlt die Berichtigung für den Kombi-Rabatt und dieser entfällt dann.
Viele Grüße
Annika
Solange die Kombivoreil-berechtigte Kombination besteht.
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