o2 Unlimited Games Abo? Ohne irgendetwas bestätigt zu haben. Abofalle?

Für Betrugsvorwürfe ist alleine die Polizei oder die Staatsanwaltschaft zuständig. Die Verbrauchgerzwntrale dokumentiert solche Fälle, und wenn zum Beispiel bestimmte Firmen negativ auffallen, kann ggf. davor gewarnt werden, oder in extremen Fällen auch mit einer sogenannten Musterfeststellungslage dagegen vorgegangen werden.

Was dir jetzt hilft ist ein Widerspruch, und für die Zukunft eine Drittanbietersperre.

Hallo @scjurgen ,

herzlich Willkommen in der Community.

Hast du mittlerweile, wie von @bs0 und @Gmo geraten, das Pack widerrufen?

Konnte damit schon alles geklärt werden, oder brauchst du da noch Hilfe von uns?

Liebe Grüße Maria

Alles ok, danke. Drittanbieter gesperrt.

Hallo @scjurgen ,

schön, dass es jetzt geklärt ist.

Schau’ dich gerne zwischenzeitlich weiter in unserer Community um. Vielleicht möchtest du dich als Tester für das Testgerät der Woche bewerben ?

Gruß, Solveig

Hallo, bei mir ist dasselbe aus heiterem Himmel passiert. Plötzlich habe ich eine SMS bekommen das ich ein o2 games Abo abgeschlossen hätte welches ich nie abgeschlossen habe! Habe es auch sofort storniert über die Seite. Jetzt in meiner aktuellen Rechnung treten trotzdem die 7.99 Euro für das Abo auf. Was soll das?! Ich möchte mein Geld zurück. Ist das eine neue Masche?! 

Hallo,

@Mods doppelt: 

LG

Hallo @Eckes88,

vielen Dank für deine Nachricht.
In dem von Vilureef verlinkten Beitrag stehen wir ja inzwischen bereits in Kontakt.
Lass uns dort bei weiteren Fragen auch bitte weitermachen, damit es übersichtlich bleibt.

Gruß
Antje

Ich hab jetzt das gleiche, woher kommt das und wie kriegt man es wieder weg, so kündigen geht weder über App noch über Website.

Hallo @Gemenia215 

Schau mal, ob der thread dir weiter hilft.

Es gibt mehrere Möglichkeiten zur Kündigung.

Bitte Drittanbietersperre nicht vergessen.

Ansonsten kann es Tage dauern, bis ein Mod sich meldet.

Gruß

Gmo

Vielen Dank, einen Widerruf hab ich grade auch schon geschrieben. Ich frag mich halt vor allem, wo es her kommt. Das Handy lag stundenlang rum.

Hallo,

weil du keine Drittanbietersperre gesetzt hast/hattest.

LG

Da es ein Abo von o2 ist, hätte das wenig geholfen. Mal davon abgesehen war das Handy ruhig in der Tasche.

Hallo @Gemenia215 

eine Drittanbietersperre verhindert auch Abos von O2, aber nur zukünftige, keine laufenden.

Gruß

Gmo

Vielen Dank für den Hinweis

Hi @Gemenia215 ,

dein Widerruf ist bei uns eingetroffen. Das Abo wurde bereits beendet und die Kosten auch bereits erstattet. Ich habe auch eine Anfrage zum Buchungsweg gestellt, die Fachabteilung für o2 Abos ist also informiert.😊 Danke für eure Unterstützung, Vilureef und Gmo!

Viele Grüße,
Kurt

Na hoffentlich klappt das so. Das wäre ja regelrecht schön, wenn das so funktionieren würde.

Vielen Dank

Natürlich taucht der Betrag in der Rechnung auf und wird mit eingezogen. War ja klar, dass es nicht so einfach geht.

Und nun @o2_Kurt ?

Hi @Gemenia215 

den Rechnungslauf habe ich tatsächlich nicht bedacht. Der Betrag wurde am 02.06. erstattet, die Rechnung kann es noch nicht abbillden, da der Rechnungslauf nur bis zum 27.05.22 geht. Auf der nächsten Rechnung wird der erstattete Betrag vorhanden sein. Bitte entschuldige, dass du den Betrag vorstrecken musst.

Viele Grüße,
Kurt