o2 free unlimited smart online deaktiviert

Die Deaktivierung erfolgte ohne einen Grund?

Keine offenen Rechnungen, keine vorsorgliche Sperre wegen ungewohnt hoher Kosten, eine Partnerkarte von jemanden bekommen, der die Schnauze aus irgendeinem Grund voll hatte oder ….

Vertrag selber gekündigt?

Hallo @Tnmb13 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Es tut mir leid, dass du deinen Vertrag nicht mehr nutzen kannst.

Du hast dazu von uns Informationen auf dem Postweg erhalten. Diese sind an dein Kontaktadresse gegangen.

Hast du diese nicht erhalten ?

Gruß, Solveig

Hallo 

nein ich habe nichts erhalten.

Liebe Grüße 

Bist du selbst Vertragsinhaber? Evtl Briefe von Telefonica als "Werbung," entsorgt?

Nein habe echt nichts erhalten 

Hallo @Tnmb13 ,

ich schreibe dir eine private Nachricht von unserem @o2_Support Postfach.

Gruß, Solveig

Hallo @Tnmb13 ,

ich habe den Zugang zu @o2_Support wieder geschlossen.

Ich hoffe, du kannst dein Anliegen über den beschriebenen Weg lösen.

Schau’ dich gerne weiter hier in der Community um. Wie wäre es mit unserem Digitalen Wohnzimmer ?

Mit unserem Wochenrückblick weißt du immer, was hier in der Community so passiert. 🌸

Gruß, Solveig