Hast du daran gedacht beide Verträge zu widerrufen? Also sowohl den Mobilfunkvertrag als auch den Handykaufvertrag? Sind ja 2 getrennte Verträge.
Wenn ja, dann abwarten. Die Umsetzung kann so einige Tage in Anspruch nehmen.
Hallo @selkie256 ,
zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)
Um dein Anliegen bearbeiten zu können benötige ich deine Ruf- oder Kundennummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.
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Viele Grüße,
Andrea
Hallo @selkie256 ,
ich habe bisher keine Rückmeldung von dir auf meine private Nachricht erhalten. Benötigst du noch Unterstützung?
Viele Grüße,
Andrea