Hallo @t.kadir,



laufen die Veträge unter verschiedenen Kundennummern?



VIele Grüße,

Juliane

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Hi...das kann ich jetzt nicht genau sagen.Die Vertragsabschlüsse habe ich mit ein paar monaten unterschied gemacht.Da müssten das also Verschiedene Nummern sein...denke ich.

Grüsse

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In dem Fall müsstest du die Verträge kostenpflichtig zusammen legen lassen. Das würde ich jedoch im Rahmen einer aktiven Verlängerung versuchen, da es dort sein kann, dass die Kosten erlassen werden.

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Hallo @t.kadir ,



@bielo hat es super beschrieben:

Bei unterschiedlichen Kundennummer müssten wir die Verträge zusammenführen.

Solltest du unterschiedliche Konten für die Abbuchung nutzen, würden diese natürlich auch nur noch von einem Konto abgebucht werden können.



In deinem Fall sind es sogar 2 Hauptkundennummern. Die Mobilfunkverträge könnten gegen eine Gebühr von 29,99 € pro Nummer schieben. Den My-Handy-Vertrag allerdings nicht, dieser würde dann alleine unter einer Hauptkundennummer stehen bleiben.



Viele Grüße,

Kurt

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