nach Vertragsverlängerung zwei Rechnungen zuviel abgebucht, multicard war bisher umsonst als langer Kunde 1gb mehr ohne berechnung auf einmal wird mir alles berechnet nicht an die absprache mit dem servicemitarbeiter gehalten,geht gar nicht, werde letzte Rechnung zurückbuchen und um die zuviel bezahlten beträge kürzen
mfg büffel
Du sprichst in Rätseln.
Relevant ist erst einmal die Auftragsbestätigung, die du nach der VVL bekommen hast. Die ist Vertragsgrundlage für alles weitere.
Was ist in den folgenden Rechnungen nun falsch, was in der Auftragsbestätigung nicht angegeben ist?
Neuer Vertrag = neue Bedingungen. Da hilft nur, die Bestätigung vergleichen mit der Rechnung.
nur das zählt, was gesagt wurde, oder was du glaubst verstanden zu haben ist irrelevant.
Hey
magst du vielleicht einmal deine anonymisierte Rechnung hier hochladen 
? Dann können wir uns das gemeinsam anschauen!
Viele Grüße,
Flo
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