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logistik center code kommt nicht an

  • December 6, 2022
  • 12 Antworten
  • 164 Aufrufe
M
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Ich habe das Samsung Galaxy s22 mit smartwatch gekauft online.Es kommt kein Verifizierungscode an .O2 Kundenservice hilft nicht weiter.Wie bekomme ich meine Uhr?

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Manutrulla ,

wie ich sehe, hattest du inzwischen Kontakt mit der Hotline. 

Die Kolleg:innen haben eingetragen, dass das Hardware-Extra am 19.12.2022 versandt wird. 

Melde dich einfach, sollte es nach Weihnachten noch nicht bei dir sein. 

Gruß, Solveig 

    12 Antworten

    jsc
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    • jscLegende
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    • December 6, 2022

    Die Uhr bekommst du auch so, das Logistikcenter brauchst du nur um die Uhr oder/und das Phone evtl. wieder zu retournieren…

     

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
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      • Manutrulla
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      • December 6, 2022

      Auf der O2 Seite steht das ich die Uhr bis 13.12.2022 beantragen muss 

      jsc
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      • jscLegende
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      • December 6, 2022

      Im Logistikcenter?

      Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
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        • Manutrulla
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        • December 6, 2022

        Im Hardware extra Portal,aber da kommt der Code nicht an weder per Email noch per sms

        jsc
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        • December 6, 2022

        Im Spamordner auch keine EMail?

        Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
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          • Manutrulla
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          • December 6, 2022

          Nein außerdem habe ich die Email Adresse die dort hinterlegt nie besessen aber bei SMS kommt auch keiner

          o2_Dennis
          • o2_DennisModerator
          • Moderator
          • December 10, 2022

          Hallo @Manutrulla,

          sorry für die Wartezeit.

          War es dir inzwischen möglich über das Hardware Extra Portal die Zugabe zu deiner Bestellung anzufordern oder gibt es die Schwierigkeiten weiterhin?

          VG
          Dennis

          M
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          • Manutrulla
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          • December 11, 2022

          Nein leider immer noch nicht

          o2_Solveig
          • o2_SolveigModeratorin
          • Moderatorin
          • Lösung
          • December 15, 2022

          Hallo @Manutrulla ,

          wie ich sehe, hattest du inzwischen Kontakt mit der Hotline. 

          Die Kolleg:innen haben eingetragen, dass das Hardware-Extra am 19.12.2022 versandt wird. 

          Melde dich einfach, sollte es nach Weihnachten noch nicht bei dir sein. 

          Gruß, Solveig 

          O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
          o2_Solveig
          • o2_SolveigModeratorin
          • Moderatorin
          • December 23, 2022

          Hallo @Manutrulla ,

          wie sieht es aus ?

          Hast du die Lieferung erhalten ? 

          Gruß, Solveig 

          O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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          • Manutrulla
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          • December 29, 2022

          Ja danke ist angekommen 

            o2_Maria
            • o2_MariaTeam
            • Team
            • January 2, 2023

            Hallo @Manutrulla ,

            super, danke für deine Rückmeldung dazu.
            Ich wünsche dir viel Spaß damit. 😊 

            Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

            Liebe Grüße Maria

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