Hallo liebe O2 Community,
nachdem ich ja bereits seit etlichen Jahren treuer Kunde bei O2 bin (gleiches gilt für den Großteil meiner Familie), bin ich nun recht enttäuscht über die Rückgewinnungsangebote die mir bisher unterbreitet wurden.
Aktueller Stand: Mein Vertrag mit O2 ist gekündigt, ich bin aber bereit bei einem entsprechenden Angebot ein Folgevertrag anzunehmen.
Was mich SEHR wundert ist, dass diverse Neukundenangebote für ein O2 Free M Vertrag mit 10GB Datenvolumen und einem Gerät dazu (in diesem Fall das Huawei Mate 20Pro), deutlich bessere Konditionen bekommen (29,99€ pro Monat + 39,99€ Anschlussgebühr) als ich. Dabei bin ich wie bereits gesagt seit etlichen Jahren Kunde bei O2. Mir wurde gerade ein Angebot für selbiges Paket in Höhe von 44,49€ vorgeschlagen.
Ich bin doch sehr erschrocken, wie man mit Bestandskunden umgeht.
Ich würde mich über eine schnelle Stellungnahme und gerne auch über ein neues Angebot sehr freuen.
Ein Gerät brauche ich nicht unbedingt dazu, wichtig ist mir ein Tarif mit ca. 10GB Datenvolumen und einer anschließenden Drosselung auf maximal 1 Mbit/s.
Aktuell zahle ich 15€ /Monat für O2 Free S mit 3 GB Datenvolumen. Das ist in meinen Augen zuviel Geld für zuwenig Leistung.
Viele Grüße, h3nn3
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nachdem ich ja bereits seit etlichen Jahren treuer Kunde bei O2 bin (gleiches gilt für den Großteil meiner Familie), bin ich nun recht enttäuscht über die Rückgewinnungsangebote die mir bisher unterbreitet wurden.
Aktueller Stand: Mein Vertrag mit O2 ist gekündigt, ich bin aber bereit bei einem entsprechenden Angebot ein Folgevertrag anzunehmen.
Was mich SEHR wundert ist, dass diverse Neukundenangebote für ein O2 Free M Vertrag mit 10GB Datenvolumen und einem Gerät dazu (in diesem Fall das Huawei Mate 20Pro), deutlich bessere Konditionen bekommen (29,99€ pro Monat + 39,99€ Anschlussgebühr) als ich. Dabei bin ich wie bereits gesagt seit etlichen Jahren Kunde bei O2. Mir wurde gerade ein Angebot für selbiges Paket in Höhe von 44,49€ vorgeschlagen.
Ich bin doch sehr erschrocken, wie man mit Bestandskunden umgeht.
Ich würde mich über eine schnelle Stellungnahme und gerne auch über ein neues Angebot sehr freuen.
Ein Gerät brauche ich nicht unbedingt dazu, wichtig ist mir ein Tarif mit ca. 10GB Datenvolumen und einer anschließenden Drosselung auf maximal 1 Mbit/s.
Aktuell zahle ich 15€ /Monat für O2 Free S mit 3 GB Datenvolumen. Das ist in meinen Augen zuviel Geld für zuwenig Leistung.
Viele Grüße, h3nn3
o2 fördert Neukunden derzeit mehr als Bestandskunden.
Ein Angebot für den o2 Free M kann man dir hier machen. Der kostet ohne Rabatt 29,99 EUR. Was o2 an Rabatt dafür geben kann, wirst du dann sehen.
Sonst bleibt dir ja dein vorhandenes Angebot des anderen Anbieters. Schön, wenn man was gefunden hast.
Hallo,
danke für die schnelle Antwort.
Es ist ja ganz offensichtlich so, dass O2 Neukunden derzeit mehr fördert als Bestandskunden. Der Vergleich 29,99€ / Monat (Neukundenangebot) zu 44,49 / Monat (Bestandskundenangebot - Kunde seit mehr als 10 Jahren) ist aber wirklich sehr erschreckend.
Ein Angebot für den nackten O2 Free M Tarif (10GB) wurde mir bereits gemacht: 19,99 / Monat ohne Geräte etc. Aber da muss ich auch ehrlich sagen, dass mir das nicht ausreicht.
Im Vergleich zu anderen Netzanbietern kann O2 sich zudem auch nicht mit Ruhm bekleckern (meine persönliche Meinung aus vielen Vergleichen mit Freunden). Hier konnte bisher immer der geringe Preis punkten. Das trifft mit diesen Angeboten dann aber auch nicht mehr zu.
danke für die schnelle Antwort.
Es ist ja ganz offensichtlich so, dass O2 Neukunden derzeit mehr fördert als Bestandskunden. Der Vergleich 29,99€ / Monat (Neukundenangebot) zu 44,49 / Monat (Bestandskundenangebot - Kunde seit mehr als 10 Jahren) ist aber wirklich sehr erschreckend.
Ein Angebot für den nackten O2 Free M Tarif (10GB) wurde mir bereits gemacht: 19,99 / Monat ohne Geräte etc. Aber da muss ich auch ehrlich sagen, dass mir das nicht ausreicht.
Im Vergleich zu anderen Netzanbietern kann O2 sich zudem auch nicht mit Ruhm bekleckern (meine persönliche Meinung aus vielen Vergleichen mit Freunden). Hier konnte bisher immer der geringe Preis punkten. Das trifft mit diesen Angeboten dann aber auch nicht mehr zu.
danke für die schnelle Antwort.
Es ist ja ganz offensichtlich so, dass O2 Neukunden derzeit mehr fördert als Bestandskunden. Der Vergleich 29,99€ / Monat (Neukundenangebot) zu 44,49 / Monat (Bestandskundenangebot - Kunde seit mehr als 10 Jahren) ist aber wirklich sehr erschreckend.
Ein Angebot für den nackten O2 Free M Tarif (10GB) wurde mir bereits gemacht: 19,99 / Monat ohne Geräte etc. Aber da muss ich auch ehrlich sagen, dass mir das nicht ausreicht.
Im Vergleich zu anderen Netzanbietern kann O2 sich zudem auch nicht mit Ruhm bekleckern (meine persönliche Meinung aus vielen Vergleichen mit Freunden). Hier konnte bisher immer der geringe Preis punkten. Das trifft mit diesen Angeboten dann aber auch nicht mehr zu.
Das Angebot für 19,99 EUR war gut. Das ist 1/3 weniger als der Listenpreis. Da wird es vermutlich hier nicht mehr Rabatt geben.
Durch die geringen Preise hatte o2 nie wirklich Geld für Netzausbau. Daher ist der Weg der richtige.
Da dir ja augenscheinlich ein besseres Angebot eines Dritten vorliegt, ist es am Ende ja gut für dich, wenn 33% Rabatt zu wenig sind.
Alles Gute.
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