Gelöst

Kündigung respektieren!

Forum|Forum|10 years ago
March 3, 2016
30 Antworten
1609 Aufrufe

+8

knupsi
Stammgast

Hallo an alle und an das o2 Team,

ich habe mein Vertrag gekündigt und dies ist immer noch so von mir gewünscht, sowie gewollt.

Die ganzen Anrufe direkt nach meiner Kündigung habe ich sportlich genommen.

Doch jetzt wirds langsam unangenehm!

Ich hab mehr als nur einmal mitgeteilt, das ich bei meiner Kündigung bleibe.

Auch der Hacken bei Kontaktaufnahme per Telefon habe ich schon vor paar Monaten herausgenommen, sodass nur Kontakt per Mail oder SMS gewünscht ist.

Werde jedoch fast wöchentlich und gestern,sowie auch heute schon 2 mal am Tag von o2 mit der Rufnummer 017688854703 oder 017688854705 angerufen.

Was komisch ist, das mir beide Nummern so im Display angezeigt werden +4204917688854705 und+4204917688854703.

Ruft man unter diesen angezeigten Rufnummern an, wird einem mitgeteilt, das die Rufnummer nicht vergeben ist. Befreit man die Nummer von +42 und der 49, wird einem nach einer Ansage klar, das es die Nummer von o2 ist.

Ich möchte Bitte einfach nur das o2 meine Kündigung respektiert und mich nicht mehr anruft, um mich zurück zu gewinnen.

Freue mich schon auf den 22.03.2016 *freu*

Danke 🙂

Mi freundlichen Grüßen

Knupsi :)

Lösung von o2_Carina

Hallo knupsi,

tut mir leid, dass du so häufig angerufen wurdest. Ich habe nun an die Kollegen weitergeleitet, dass du keine Anrufe mehr wünschst. Es kann jedoch noch ein wenig dauern, bis das in allen Systemen angekommen ist. Da die Deaktivierung ja schon bald vorgenommen wird, empfehle ich dir, die Rufnummern auf eine Blockade-Liste zu setzen.

Gruß,

Carina

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bielo
Forum|Forum|10 years ago
March 22, 2016

Ja, so ist jeder Mensch einzigartig anders, ich denke auch gleich an andere, die gekündigt haben und oder noch kündigen wollen.

Das ist auch völlig legitim. Ich finde aber nicht, dass dieses Problem so häufig hier vor kommt. Ab und an natürlich, aber nicht "bedrohlich". Da sind andere Themen öfter dran.

Danke, ja, der 23.03 wurde mir angekündigt und bestätigt von allen beiden Seiten (o2 und neuer Anbieter)

Dann läuft das auch in der Regel. Die Rufnummer wird dann morgen abgeschaltet und paar Stunden (formalrechtlich bis ein Tag) wieder aktiv sein auf der neuen SIM.

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knupsi
Autor
Stammgast
Forum|Forum|10 years ago
March 22, 2016

So lang es nicht "bedrohlich" ist, bin ich ja zufrieden und entspannt *zwinker*

Danke, da bin ich mal gespannt, ist ja mein erster Mobilfunkanbieter Wechsel.

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bielo
Forum|Forum|10 years ago
March 22, 2016

Als ich seinerzeit zu o2 gewandert bin, hat die Portierung der Rufnummer von VF super geklappt. Natürlich kann es immer technische Probleme geben. Hoffe mal nicht, dass dies dich dann auch noch erwischt. Dann wirst du erstmal sehen, wie sich beide Anbieter gegenseitig die Schuld zuweisen. ☺️

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knupsi
Autor
Stammgast
Forum|Forum|10 years ago
March 22, 2016

Ah..... schön :) Da hoffe ich, das meine Wanderung auch ohne Probleme abläuft.

*grins*

Ja, das mit der gegenseitigen Schuldzuweisung, kenne ich bei DSL, als ich von blau (leider) intern auf rot gewechselt bin.

Das war ein langwieriger Prozess. *grins*

Drück mir die Daumen, das mir das alles erspart bleibt und alles reibungslos abläuft.

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knupsi
Autor
Stammgast
Forum|Forum|10 years ago
March 23, 2016

Guten Morgen ,

vielen lieben Dank fürs Daumendrücken :)

Die Rufnummermitnahme, sowie die Deaktivierung von o2 und Aktivierung der neuen SIM hat alles reibungslos geklappt *freu*

Ich wünsche schon mal ein schönes Osterfest.

Gruß knupsi

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