Kündigung respektieren!

Hallo ,

vielen Dank für die Antwort.

Ich finde es nur schade, das o2 ihre noch  Kunden mit soo vielen anrufen belästigt. 

Und das total unnötig. Muss ja nicht sein.

Hab alle Nummern blockiert und freue

mich aufs Vertragsende 🙂

Danke.

Gruß

Knupsi

Manche gehen auch ran wenn jemand anruft; dann gibts nur ein Telefonat und keine weitere "Belästigung" ;-)

Wenn deine Freunde dich nicht erreichen können und es wieder versuchen, fühlst du dich dann auch belästigt?

Hallo ,

was greifst du mich hier so an?

Ist das dein normales verhalten?

Dann schäm dich!

Lese mein Anliegen Bitte sorgfältig, dann kannst

du etwas mitteilen.

, findest du das Verhalten von hier passend?

Freunde sind Freunde, das kann man doch

nicht mit einem Call Center von o2 vergleichen.

*kopfschüttel*

Wo habe ich dich jetzt genau angegriffen? Hast du einen anderen Beitrag gelesen als den den ich geschrieben habe?

*lach*

Hab leider kein anderen Beitrag gelesen, nur den einen von dir hier zu meinem Thema.

Da ich von o2 genervt bin, hab ich mich mit deinem Beitrag im ersten Moment angegriffen gefühlt, von wegen ran gehen und gut ist oder die anrufe von o2 mit meinen Freunden zu vergleichen.

Jetzt weiß ich, das es kein Angriff

deiner seits war.

Tut mir leid, das ich erst mal so reagiert habe.

Doch finde ich den Beitrag von dir immer noch

sehr unpassend.

Am Anfang meiner Kündigung wurde ich auch schon oft angerufen und habe jedes mal auf meine Kündigung bestanden,auch habe ich bei dem Gespräch mitgeteilt, das ich nicht mehr angerufen werden möchte.

Dies kann ich nur, wenn ich den Anruf entgegen  genommen habe. Steht auch oben in meinem Beitrag. Hab es am Anfang sportlich genommen.

Nur leider, gingen und gehen die Anrufe immer weiter und weiter............

Aus diesem Grund, habe ich dann hier im Forum geschrieben.

Von wegen ein Anruf, bescheid geben und gut ist.

Das dreiste finde ich ja, das o2 seine Anruf ID Kennung ändert.

Wie dem auch sei, ich bin ja eh bald raus, Nummern sind jetzt eh blockiert und fertig.

Geht mir ganz genauso !Jetzt wo ich die Nummer blockiert habe bekomme ich jede Stunde eine SMS das die versucht haben anzurufen! Einfach nur nervig und ich frag mich was die damit erreichen wollen?glauben die allen ernstes das man nach solchen Aktionen seinen Vertrag verlängert?

Jede Stunde eine SMS? Also 24 am Tag? - Möchte ich doch sehr bezweifeln 😉

Und selbst wenn es 2-3 am Tag sind, davon von "nervig" zu sprechen. Nunja, soll ja jeder wie er möchte. Der Tipp, einfach mal ranzugehen und zu sagen, dass man gerne bei seiner Kündigung bleiben will, erfordert sicherlich keine große Mühe und erspart in deinem Falle sogar Nerven.

Hey ,

tut mir leid, das es bei dir so extrem ist.

Wirklich jede Stunde? Hmmm......

Ich weiß auch nicht was o2 sich mit soooo vielen anrufen verspricht.

Paar anrufe kann ich verstehen, um eventuell den noch Kunden umzustimmen, jedoch nicht wenn die anrufe die 20er Marke schon längst überschritten haben, obwohl man mehrmals schon mitgeteilt hat (also ich hab den Anruf entgegen genommen), dass die Kündigung bitte so bestehen bleiben soll.

Kann mir nur eins erklären, das o2 bzw. Telefónica o2 durch die Fusion mit der E-Plus Gruppe viele Kunden vergrault hat und mehr Kunden (jetzt) Telefónica o2 verlassen haben als gedacht. Daher wollen sie krampfhaft mit den Massenanrufen jeden Kunden zurück gewinnen.

Das sie jedoch mit diesen Massenanrufen

( über 20 Anrufe innerhalb von 3 Monaten) gerade das Gegenteil bewirken, scheint denen nicht einzuleuchten,wenn schon o2_Carina schreibt, das man die o2 Nummern blockieren soll. Finde ich schon der Hammer.

Was ist eigentlich dann mit der Kontaktaufnahme, die man online ändern kann?

Bei mir ist eigentlich kein Anruf von o2 erlaubt.

Der Angebotene Blue All in M für

17,99 Euro im ersten Jahr und 2 GB, ist für die Qualität sowie den Service bei Telefónica o2 immer noch zu Teuer.

Zampano84 deine arroganten aussagen kannst du dir aufs Brot schmieren.wenn ich kündige hat es einen Grund und wenn ich nicht ans Telefon gehe dann gehe ich nicht.ich bin auch nicht dazu verpflichtet dran zu gehen. Und von 24 Stunden Anruf smsen hab ich nichts gesagt! Naja genau dein verhalten hier widerspiegelt O2 !nervig und arrogant! Bin froh wenn ich von euch weg bin!!!

Hey ,

dieser Tipp ran zu gehen um mitzuteilen, das es bei der Kündigung bleibt ist kein Tipp, sondern selbstverständlich, sowie normaler Menschenverstand.

Dies habe ich mehrmals getan, die Anrufe

sind geblieben. Selbst online, habe ich die Kontaktaufnahme per Telefon unterbunden.

Die Anrufe sind trotzdem geblieben, sogar jetzt auch nach der Blockierung der Nummern, da wird einfach mit anderen Nummern angerufen,die ich hinterher auch gleich blockiere.

Und nochmal zum Protokoll, mit o2 habe ich kein freundschafliches Verhältnis, daher freue ich mich Nicht,  wenn jeden Tag oder sogar  2-3 mal am Tag o2 anruft.

Gruß knupsi

Ja anfangs waren es 2 bis 3 anrufe und gestern bis ich hier geschrieben habe , hab ich 5 Anruf smsen bekommen an dem tag! Wenn ich zurück gerufen habe da war auch bei mir : diese Nummer ist nicht vergeben!  Das ist doch ein lächerliches verhalten! Ich hab eine tolle Aussage von einer O2 Mitarbeiterin am Telefon bekommen als sie  wissen wollte warum ich kündige , sagte ich ihr das ich seitdem ich am chiemsee wohne sehr schlechten bis keinen Empfang habe.da sagte mir die Dame : warum ziehen sie auch in ein Bezirk wo schlechter Empfang ist ,das könne man schließlich vorher herraus finden bevor man umzieht! 

Was soll man jetzt dazu noch sagen? !

Sorry, jedoch hast du selbst geschrieben, das du jede Stunde eine SMS bekommst, das sind am Tag sage und schreibe 24 SMS innerhalb von 24 Stunden.??!!

Klar wollen die Community Experten o2 etwas in Schutz nehmen, diese haben die Massenanrufe nicht, daher kann man sich das nicht so gut vorstellen.

Jedoch solltest du bitte das Brot hier nicht so ganz dick schmieren *zwinker*

Sachlich kommt man weiter, auch wenn die Emotionen kochen und fast überlaufen.

Auch ich bin froh, wenn ich von o2 weg bin.

Nach langen 14 Jahren o2 Mobilfunk.

Für Dezember kündige ich noch DSL nach 8 Jahren, dann bin ich komplett von Telefónica

o2 weg.

Tipp : Nimm es mit Humor, dann geht

vieles leichter  :)

, ja das ist schon der Hammer.

Wie lange musst du noch bei o2 aushalten? 

Da merkt man wieder den super tollen

Service von o2.

Daher ist man liebend gerne KEIN Kunde (mehr)  :)

Hey,

ich wollte nur vor Augen führen, dass es ein



bekomme ich jede Stunde eine SMS das die versucht haben anzurufen!



wohl doch nicht sein kann 😉. Und - sorry - geschrieben hast du das. Aber ich verstehe durchaus, dass das eine Übertreibung von dir war um zu zeigen, dass du dich davon genervt fühlst - habe ich verstanden.

Jeder hat natürlich eine andere Hemmschwelle, aber dass 2-3 SMS am Tag "nerven", kann ich dann auch nicht nachvollziehen.

Trotzdem versucht O2 natürlich Kündigungen zu verhindern und mit euch nochmal Rücksprache zu halten. Und wenn man euch nicht erreicht, dann versucht man es eben nochmal...

Ich habe in den letzten 5 Jahren exakt einen Vertrag bei O2 gekündigt, ich bekam einen Anruf, habe gesagt, dass ich dabei bleiben möchte und gut war. Wenn die dann trotzdem nochmal und nochmal anrufen, dann kann ich das auch nicht nachvollziehen und finde das auch nicht gut.

Ja war vllt blöd geschrieben .ich meinte natürlich bis zu dem Zeitpunkt wo ich hier geschrieben hatte.und tatsächlich seitdem kein Anruf mehr.vllt bleibt es dabei.Ich bin richtig genervt was am meisten mit der Aussage der netten Dame am Telefon zu tun hat , die der Meinung ist das man da hin  ziehen soll wo man auch guten Handy Empfang hat! Ich bin jetzt 10 Jahre bei O2 und am Freitag hab ich das erste mal eine sms bekommen das mein Datenvolumen fast aufgebraucht ist und ich mein Datenvolumen monatlich erhöhen soll! Aufgrund das ich kaum Empfang habe bin ich fast ausschließlich mit WLAN online! Diesen Monat ist dann vorbei mit O2!

Man kann auch im Handy selbst ausschalten, dass die SMS-Benachrichtigungen bei verpassten Anrufen kommen.

Du glücklicher, bei mir gingen die Anrufe leider weiter, obwohl ich mehrmals als einmal am Telefon mitgeteilt habe, das ich bei der Kündigung bleibe. So wie es aussieht, ist es bei cristina1109 auch so.

Freut mich , das du es auch einsiehst, das diese unberechtigten Massenanrufe nervig sind. Vorallem, wenn diese auch zusätzlich durch verschiedene Nummern von o2 Callcentern durchgeführt werden.

Ich schreibe hier mit der Hoffnung im Forum, das diese Massenanrufe bei o2 auch bei anderen Kunden, die gekündigt haben aufhören.

Wie schon geschrieben, 2 bis maximal 3 Anrufe könnte man nach einer Kündigung verstehen, auch wenn man diese angenommen hat und auf die Kündigung besteht, jedoch nicht weit aus über 20 Anrufe unter verschiedenen Nummern.

Bald hast du es, so wie ich geschafft und

sind von o2 weg.

Daher ärger dich nicht so viel, freue dich lieber auf das Ende mit o2 :)

Hallo zusammen,

ich wollte nur noch zur Allgemeinheit bei uns im Forum etwas beisteuern:

Zampano84 ist kein fester Mitarbeiter von o2. Er ist ein Community-Experte, der freiwillig gerne hilft.

Und er hat keinen "Maulkorb" vor und soll o2 in Schutz nehmen. Unsere helfen da wo es geht.

Hier einmal was zum lesen: https://.

Da steht zum Beispiel auch:

• Respektvoller, sachlicher, höflicher Umgang -> Vergiss nicht, dass auf der anderen Seite auch ein Mensch sitzt und Du es immer mit Menschen zu tun hast.
• Begegne deinem Gegenüber auf Augenhöhe, nicht von oben herab.
• Beachte die Meinungsvielfalt und sei offen für andere Argumente und andere Meinungen.

Es ist schön und gut dass ihr eure Meinung kundtut, aber:

• [quote]Beiträge mit dem Zweck, Marktchancen bestimmter Produkte bzw. Anbieter zu beeinträchtigen ("Herstellermobbing") oder sie zu verbessern ("Herstellerpushing") sind nicht gestattet.[/quote]

Wir versuchen bei allem zu helfen, wo es nur eben geht.

Und diese Anrufe sind sicherlich auch nicht in unserem Sinne.

Bei weiteren Anliegen könnt ihr gerne weiterhin auf uns zukommen. Hilfe wird es hier immer geben! ☺️

Viele Grüße am späten Abend,

Jessica ☺️

Hallo ,

vielen Dank für die ausführliche Information.

Wenn die vielen Anrufe auch nicht in eurem Sinne sind, warum werden diese in eurem o2 Sinn durchgeführt?

Das muss doch jemand veranlasst haben bzw angewiesen haben  Kunden ständig anzurufen, obwohl mehrmals am Telefon mitgeteilt wurde, das es bei der Kündigung bleibt.

Verstehe mich nicht falsch, hier geht es lange  nicht mehr um mich, sondern um viele andere Kunden,  die bei o2 gekündigt haben und noch kündigen wollen.

Wenn diese unnötig viele Anrufe nicht wären, dann hätte ich mir das ja irgendwann wieder getraut Kunde bei o2 Telefónica zu werden, zurzeit ist dies leider gar nicht der Fall. 

Da hat mich o2 Telefónica leider völlig vergrault.

Dies macht mich nach 14 Jahren als o2 Kunde schon sprachlos :(

Gruß knupsi

Die Frage nach dem Warum wird man dir nicht beantworten können. Es ist auch nicht die Regel.

Da hat mich o2 Telefónica leider völlig vergrault.

Das ist zwar schade, aber nicht zu ändern. Wenn so ein Ding nach 14 Jahren ausreicht, dann war o2 wohl nicht das Richtige.

In diesem Sinne denke ich, ist alles gesagt. Oder gibt es da noch Punkte, wo du Hilfe benötigst?

Hey ,

vielen Dank.

Leider denke ich auch wie du.

Nur dachte ich, fragen kostet nichts, vielleicht bekomme ich ja doch eine Auskunft, warum.

Wer nichts wagt, der nichts weiß *grins**zwinker*

Danke, Hilfe brauche ich keine bzw noch nicht, dachte man kann hier auch über Themen diskutieren und sich gegenseitig austauschen und u.s.w ohne das man unbedingt Hilfe benötigt.

Jetzt bin ich nur gespannt, wie es mit der Rufnummermitnahme funktioniert, ob das pünktlich am Mittwoch den 23.03 klappt?!

Danke, Hilfe brauche ich keine bzw noch nicht, dachte man kann hier auch über Themen diskutieren und sich gegenseitig austauschen und u.s.w ohne das man unbedingt Hilfe benötigt.

Klar, das kann und soll man auch. Ich wollte dich keinesfalls abwürgen, allenfalls die Erwartungshaltung etwas dämpfen.

O2 kann dazu derzeit nicht mehr ausführen als bisher kam.

Ich denke auch, dass wir bei dir sind und dich verstehen. Mich würde das auch stören. Ich bin da aber pragmatischer und sperre die Nummer und fertig.

Jetzt bin ich nur gespannt, wie es mit der Rufnummermitnahme funktioniert, ob das pünktlich am Mittwoch den 23.03 klappt?!

Wurde diese zu diesem Termin angekündigt und bestätigt? Dann ja.

Danke, freut mich zu lesen *freu*

Ja, so ist jeder Mensch einzigartig anders, ich denke auch gleich an andere, die gekündigt haben und oder noch kündigen wollen.

Deshalb habe ich mich hier ans Forum gewendet, sonst hätte ich in der Hotline angerufen und gut ist und auch gleich die Nummern gesperrt.

Danke, ja, der 23.03 wurde mir angekündigt und bestätigt von allen beiden Seiten (o2 und neuer Anbieter)

Gruß knupsi