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Gelöst

kündigung

Hallo ,



ich wollte über die Kündigung fragen. Ich habe vor 6 Monat nach meinem Heimat für immer gekommen. Und ich habe damals alle gekündigt, als 01763147xxxx. Aber ich habe noch nicht die Sonderkündigungsbeschtätigung bekommen. Also ich habe noch sehr hoch die neue Rechnung von O2  an der Email bekommen.  Ich möchte ganz fix diese Problem erledigen.



   Ich habe noch meinen Abmeldungspapier und auch das Flugsticket. 



Können Sie bitte mir helfen ?



Danke schön :)



36 Antworten

bs0
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Wie hast du damals gekündigt? Hast du das Formular für eine vorzeitige Vertragsauflösung (aus Kulanz) ausgefüllt, alle Unterlagen (Abmeldung Deutschland, Anmeldung Ausland.) hingeschickt? Bedenke auch, dass du ab dem Zeitpunkt des Umzugs 3 Monate Grundgebühr weiterzahlen musst.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
grace
Rang
Bevor ich nach meinem Heimat zurück komme, habe ich alle Unterlagen ( Abmeldungspapier,  das Flugsticket,  und und) in O2 shop   abgegeben. Er hat mir gesagt, " du kannst  von Email die beschätitgung bekommen." Also ich bin nach einer Woche nach Korea gekommen.

Und es hat schon 6 monate vorbei. Und ich habe    seither  3 monatsgebühr hingeschickt. :(

Wenn ich noch 3 monatsgebühr und alle Unterlagen  wieder hinschicken würde, werde die Kündigung ganz   einfach erledigen ? Wo muss ich hinschicken?

Ich warte auf ihre Antwort. :)

o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo grace,

deine Unterlagen (Abmeldebescheinigung und Flugticket) sind bei uns eingetroffen. Darauf hin haben wir noch weitere Unterlagen angefordert, um das Anliegen abschließend bearbeiten zu können. Aktuell fehlt uns noch die Anmeldebescheinigung oder alternativ eine Kopie deines Arbeitsvertrages oder Mietbescheinigung und die Einverständniserklärung über den Einzug der drei Monatsgebühren.

Zudem muss der aktuelle Rückstand ausgeglichen werden, damit die Pauschale abgebucht werden kann.

Gruß,

Carina

grace
Rang
Vielen Dank für Ihre Antwort. 🙂

Ja! gerne!

ich kann  bei Ihnen  die Aktuelle Atbeitsvertrag einschicken. Wo kann ich das einschicken?

Und wie soll ich bei Ihnen  die einverständniserklärung  über den Einzug der drei Monatsgebühren zeigen?:)

Ich warte auf ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

Eun Hye Park

bielo
Rang
Schick es ganz normal unter Angabe deiner Kunden-/ Rufnummer an o2. Im Anschreiben erklärst du dann einfach formlos, dass du mit den Einzug der drei Monatsgebühren einverstanden bist.

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

grace
Rang
Hallo,

mein handynummer ist 0176********190.

Und ok!

Ich erkläre mich damit einverstanden.

Was soll ich dann machen?

Schreibe ich übrige Unterlagen( Arbeitsvertrag oder mietbescheinigung) bei Ihnen ein? ☺️

Ich warte auf ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

Eun Hye Park

Edit Bielo: Daten anonymisiert

bielo
Rang
Die Antwort steht hier https://

grace
Rang
Hallo,

ich schreibe heute oder morgen meinen Mietvertrag in Korea an o2 ein. Aber ich möchte wissen, dass ich auch mit dem Einzug der drei Monatsgebühren bei Ihnen schicken muss, oder  überweisen muss.

Ich warte auf ihre Antwort. :)

Mit freundlichen Grüßen

Eun Hye Park

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Steht oben bereits!

o2_Chantal
Benutzerebene 6
Hallo grace,

ich habe dir das Formular nochmal zugeschickt.

Lieben Gruß,

Chantal

grace
Rang
Hallo ,

Vielen Dank für Ihre Antwort.  🙂

Ich schreibe das formular und dann schicke ich bei Ihnen von Einschreibung oder FAX zu.

Mit freundlichen Grüßen

Eun Hye Park

grace
Rang
Hallo,

Ich habe eine Frage . Ich habe am letzte Woche  bei Ihnen das Fomular für die Kündigung in Korea geschickt. Und ich habe einen SMS bekommen , meinen Einschreibung schon  in Deutschland angekommen zu wurde.  Aber ich habe noch nicht die Bescheinigung von Email  bekommen. Also... Bitten Sie darüber bestätigen? 🙂

Ich warte auf ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

Eun Hye Park

o2_Michael
Benutzerebene 7
Hallo Eun Hye Park,

wir haben das Formular mit deine Unterlagen bekommen. Hast du schon den offenen Rechnungsbetrag gezahlt? Das Geld ist noch nicht bei uns angekommen.

Beste Grüße

Michael

grace
Rang
Hallo,

ich möchte wissen, 

das offenende Rechnungsbetrag  den Einzug der drei Monatsgebühren ist ?

Wo kann man das Gebühr  schicken?

Mit freundlichen Grüßen

Eun Hye Park

grace
Rang
Hallo,

Ich möchte noch mal wissen, wenn ich bei Ihnen nur  diese Geld von der Rechnung  schicke , Kann ich die Kündigungsbeschtätigung bekommen?

Und so alle ok? :) 

Beste Grüße

Eun Hye Park

o2_Antje
Hallo grace.

Deine Unterlagen haben wir erhalten, diese werden aktuell von der Fachabteilung geprüft.

Von den Kollegen wirst du dann auch eine direkte Rückmeldung erhalten.

Momentan sind 196,46 EUR offen.

In diesem Betrag ist noch nicht die Inrechnungstellung der Grundgebühr für 3 Monate enthalten.

Unsere Bankverbindung findest du hier: https://

Bitte überweise immer unter Angabe deiner Kundennummer, diese findest du auf deiner Rechnung oben rechts.

Viele Grüße

Antje

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grace
Rang
Hallo,

Dake für ihre Antwort. :)

Also...kann ich bei Ihnen die Grundgebühr für 3 monate mit dem 196.46 Euro schicken? Weil ich alle Geld in Korea schicken muss. 

Und Können Sie bitte diese Rechnung von o2 einstellen, dass es ohne weitere Rechnung  erledigen wird ?

Ich hoffe, dass Sie mir helfen .:)

Ich warte auf ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

Eun Hye Park

o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo grace,

gerne kannst du auch die Grundgebühren für 3 Monate mit überweisen. In dem Fall werden wir dann auch entsprechend keine Abbuchung vornehmen.

Gruß,

Carina

grace
Rang
Danke für Ihre Antwort.

Ich überweise damit in dieser Woche . It's ok?

Ich hoffe, dass  Sie für mich mit dem weiten herz warten können 🙂

Ich wünche  Ihnen , schönnen Tag noch .:)

Mit freundlichen Grüßen

Eun Hye Park

grace
Rang
Hallo ,

ich möchte bei Ihnen  noch ein mal  bitten.

Ich denke , dass ich  am Nächste Montag,  am 12 , 10, 15,  Gesamtes Geld überweisen kann.

Ist das ok?

Und  Alles zusammen beträgt 196.46 euro und 120 euro, für drei Monatsgebühren  . Ist das richtig?

Ich warte auf ihre Antwort.  🙂

Danke für Ihre Mühe. 

Mit freundlichen Grüßen

Eun Hye Park

o2_Antje
Hallo grace.

Bitte entschuldige die späte Antwort.

Dein Vertrag wurde mittlerweile deaktiviert.

Von meinen Kollegen solltest du auch bereits eine E-Mail erhalten haben.

Hast du den offenen Betrag bereits überwiesen?

Bisher ist kein Geldeingang für mich ersichtlich.

Im nächsten Monat wirst du auch noch einmal eine anteilige Rechnung erhalten.

Gruß

Antje

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grace
Rang
Hallo,

ich habe heute den  offenen Betrag , 196

,46 euro , überwiesen.

Können  Sie bitte beschtätigen?

Mit freundlichen Grüßen

Eun Hye Park

grace
Rang
Also. .. muss ich bei Ihnen die Nächste Rechnung noch mal überweisen? Aber ich habe das Verschprechen , ich bei Ihnen den offenen Betrag im Nächsten Montag überweisen kann ,  mit Ihnen erhalten. 

Ich hoffe, Sie mir helfen können. 

Mit freundlichen Grüßen

Eun Hye Park

o2_Chantal
Benutzerebene 6
Hallo Eun Hye,

aktuell kann ich noch keinen Eingang sehen.

Der Betrag passt aber ☺️ Danach sollte nichts mehr kommen.

Lieben Gruß,

Chantal

grace
Rang
Hallo ,

ich beschtätige mich auch noch mal darüber,  das Geld richtig überweisen  zu werden .

Danke für Ihre Mühe und Geduld. ☺

Mit freundlichen Grüßen

Eun Hye Park

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