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Gelöst

kündigung

  • February 6, 2024
  • 2 Antworten
  • 128 Aufrufe

Ich schreibe Ihnen über die Kündigung meines Vertrages mit Ihnen. Ich habe den Vertrag am 19.01.2023 gekündigt, seitdem schicken Sie mir aber weiterhin Rechnungen zur Zahlung. Das ist nicht korrekt, ich habe das Land geändert, den Vertrag gekündigt und muss die Rechnung erneut an Sie bezahlen. Seit der Kündigung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages habe ich Ihre Nummer kein einziges Mal genutzt. Ich habe Ihnen am 10.11.2023 erneut eine E-Mail zu meiner Kündigung geschickt, Sie haben um einige Dokumente gebeten, die beweisen, dass ich nicht mehr in Deutschland lebe, aber es funktioniert nicht, ich kann es nicht per E-Mail senden. Ich glaube, dass Sie meinen Zugang blockiert haben, oder ich kenne den Grund nicht. Bitte antworten Sie mir dringend, denn seit 1 Jahr zahle ich diesen Vertrag umsonst

Lösung von schluej

Moin Moin,

wenn Du einen Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit hast dann kannst Du den Vertrag erst zum Ende der Laufzeit kündigen. Solange bist Du verpflichtet die Gebühren zu bezahlen.

Wenn Du Deutschland verlässt dann bitte den Artikel unten lesen

hier steht beschrieben wie den den Vertag vorzeitig beenden kannst.

Wenn Du alles machst wie es hier steht wird der Vertrag auch vorzeitig beendet.

2 Antworten

schluej
Legende
  • Lösung
  • February 6, 2024

Moin Moin,

wenn Du einen Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit hast dann kannst Du den Vertrag erst zum Ende der Laufzeit kündigen. Solange bist Du verpflichtet die Gebühren zu bezahlen.

Wenn Du Deutschland verlässt dann bitte den Artikel unten lesen

hier steht beschrieben wie den den Vertag vorzeitig beenden kannst.

Wenn Du alles machst wie es hier steht wird der Vertrag auch vorzeitig beendet.


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • February 6, 2024

Hallo @dritimkryeziu,
herlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Wenn du einen Vertrag mit 24 monatiger Laufzeit abschliesst ist diese erstmal bindend. Bei einem Umzug ins Ausland gibt es die Möglichkeit die Laufzeuit vorzeitig zu beenden. Alle Vorraussetzungen dazu findest du im von schluej verlinkten Beitrag. Schau gerne nach und reiche uns die notwendigen Unterlagen ein.
Viele Grüße Bianca