Hallo



hast du ein konkretes Anliegen? Falls du noch Interesse an einer Vertragsverlängerung hast dann teile bitte mit was für ein Tarif oder wieviel Datenvolumen und ob ein Smartphone gewünscht ist (bitte noch mitteilen was für ein Smartphone).



Dann kann Dir ein Moderator ein Angebot erstellen.



Grüße

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Hallo @Speedy 02 ,



herzlich willkommen in der o2 Community



Ich muß sagen, dass du beim letzen Mal für deine Verträge ziemlich hohe Rabatte erhalten hast.



Folgendes habe ich für dich zusammengestellt:

• Rufnummer - 866 am Ende (hier hattest du 2 GB) :
  

"o2 Free S Boost" mit Connect Funktion



Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 3 GB

Datenvolumen zur Verfügung. Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis

zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte.

In den neuen Tarifen kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu

deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen

Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen

nach Verbrauch des atenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif

kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 24,99 EUR.



Im Rahmen der Vertragsverlängerung kann ich dir 10,- EUR Rabatt auf die Grundgebühr anbieten. Somit wärst du hier bei 14,99 EUR.

• Rufnummer - 919 am Ende (hier hattest du 15 GB) : "o2 Free M" mit
  

Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 10

GB Datenvolumen zur Verfügung. Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte

bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte.

Dieser Tarif kostet standardmäßig 29,99 EUR.



Im Rahmen der Vertragsverlängerung kann ich dir den 50 % Kombi-Vorteil auf die Grundgebühr anbieten. Somit wärst du hier bei 14,99 EUR.

• Rufnummer - 645 am Ende (hier hattest du 20 GB) :
  

"o2 Free M Boost" mit Connect Funktion



Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 20 GB

Datenvolumen zur Verfügung. Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis

zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte.

In den neuen Tarifen kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu

deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzlicheMulticards mit den gleichen

Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen

nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif

kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 34,99 EUR.



Im Rahmen der Vertragsverlängerung kann ich dir den 50 % Kombi-Vorteil auf die Grundgebühr anbieten. Somit wärst du hier bei 17,49 EUR.



Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.



Gruß, Solveig

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Hallo @Speedy 02 ,



hast du noch Fragen ? Kann ich helfen ?



Gruß, Solveig

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Die Angebote entsprechen nicht meinen Vorstellungen. Ich bin seit Viag Interkom ein guter Kunde und bin das erste mal seit bestehen meines Vertrags nicht zufrieden mit O2. Man wird behandelt als wäre man xyz und ist schon seit mehr als 20 Jahre Kunde bei euch. Lasst euch etwas spektakuläres einfallen wie ihr so lanjährige kunden halten könnt. Die Vertäge die ich von euch angeboten bekommen habe bekomme ich von jedem anderen Anbieter auch.



Mit freundlichen Grüßen

A.C

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Leider kommt es vor, dass man sich nicht einigt. Die Angebote enthalten 40 bzw 50% Rabatt. Wenn das nicht reicht, dann kannst du, wenn du willst, später nochmal anfragen. Angebote ändern sich ggf, werden aber auch schlechter. Du kannst natürlich auch den Anbieter wechseln, wenn andere das Gleiche bieten.

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O2 kann sich ja melden wenn Sie mir ein besseres Angebot machen können. 3 Verträge a 10GB.

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Hier aus dem Forum meldet sich o2 nicht.

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Du bist xyz wie jeder Kunde und hast trotzdem hier bereits ein sehr gutes Angebot bekommem, das sicherlich nicht alle Kunden bekommen. Wenn dir das nicht gut genug ist steht es dir frei den Anbieter zu wechseln. Vertragsfreiheit eben. Oder soll dir o2 noch bezahlen, dafür dass du Kunde bleibst?

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mir geht es wie speedy2. seit 20 jahren kunde bei dem verein und jedesmal die gleichen angebote wie hinz und kunz auch bekommen, einfach nur NO.

Die händler haben keinen eigenen spielraum. so what.....



und in unsere zeit bin ich nicht xyz kunde da ich gerne treu bleibe .... habe um mich rum nur menschen die alle zwei jahre wegen bessern angeboten wechseln und ich treuer ar..... naja



und auf dieCommunity fragen abwelzen ... hat man früher outsorcing genannt.

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und auf dieCommunity fragen abwelzen ... hat man früher outsorcing genannt.



Nein, Outsourcing war und ist etwas völlg anderes. Leider haben viele Deutsche einfach Probleme mit dem Konzept des Community Supports. Auch denken manche Leute, dass Sie etwas besonderes verdient haben nur weil sie x Jahre irgendwo Kunde sind. So funktioniert der markt aber nicht, und wenn man sich bei Anbieter X nicht mehr gut aufgehoben fühlt, wechselt man eben.



ich habe letztes Jahr ein ca. 15-jähriges Vertragsverhältnis aufgelöst (bei wem ist unerheblich) weil die Firma auf einmal 50% mehr für die gleiche Leistung wollte und nichts besseres anbieten konnte. Firmenpolitik. Soll ich dann rumheulen, weil mir die (eine) Firma nicht das bietet was ich gerne hätte?



In Deustchland herrscht eine Marktwirtschaft und Vertragsfreiheit.

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Hallo @Speedy 02 ,



Folgendes wäre jetzt mit 3 Mal "o2 Free M" möglich:

• Rufnummer - 866 am Ende: 14,99 EUR, statt 29,99 EUR
  

• Rufnummer - 919 am Ende: 19,99 EUR, statt 29,99 EUR
  

• Rufnummer - 645 am Ende: 14,99 EUR, statt 29,99 EUR
  

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.



Gruß, Solveig

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Hallo @KaiUwe ,



Angebote werden für jeden Kunden individuell erstellt.



Ich sehe, dass du aktuell für 15 GB Datenvolumen 22,99 EUR zahlst.



Wie wäre es denn z.B. mit dem Tarif "o2 Free M Boost" mit Connect Funktion ?



Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 20 GB Datenvolumen zur Verfügung.

Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte.

In den neuen Tarifen kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 34,99 EUR.



Im Rahmen der Vertragsverlängerung kann ich dir einen Rabatt von 10,- EUR auf die Grundgebühr anbieten. Somit wärst du hier bei 24,99 EUR.



Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.



Es fallen keine weiteren Kosten für an.



Gruß, Solveig

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Hallo Solveig

vielen dank für die sehr ausführliche antwort.



Würde mir gerne noch gedanken machen aber das hört sich gut an.



Wenn ich das Angebot annehme gilt das für 2 jahre ??

Und endpreis ist 24,99 ??

Und bei annahme des angebots wie wäre der weiter ablauf ??



Vielen dank nochmal.



Kai

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Ja, gilt 24 Monate. Ist der Endpreis und wenn du ja sagst, stellt dir o2 das hier um. Die Laufzeit beginnt neu und der Tarif wird einen Tag später umgestellt.

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Hey Kai,



ich übernehme mal eben für @o2_Solveig und beantworte deine Fragen:

• Genau, der Vertag würde 24 Monate laufen.
  
• Du zahlst dann jeden Monat 24,99 EUR.
  
• Wenn du das Angebot annimmst, stellen wir den Tarif für dich um Tarife laufen bei uns immer über Nacht durch. Das heißt wenn du beispielsweise heute das Angebot annimmst und wir es heute einrichten, dann hättest du ab morgen schon den neuen Vertrag.
  

Sag gerne Bescheid, wenn weitere Fragen aufkommen.



Viele Grüße, Tatjana

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Hey @KaiUwe,



bis jetzt habe ich noch nichts wieder von dir gehört. Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?



Viele Grüße, Tatjana

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Vielen Dank für deine rasche antwort Tatjana,

ich bleibe bei meinem alten tarif wie gehabt.



Ich will keine zwei jahre mehr gebunden sein.



ich wollte mit einem neuen vertrag auch ein neues phone was sich jetzt zumindest das nächste jahr zerschlägt.

Ich danke @Tatjana und @Solveig für die unterstützung und für die mühe.



Sorry für die späte rückmeldung aber privat ist es gerade ein bisschen stressig.



danke nochmal



kaiuwe

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Alles klar @KaiUwe,



lass es uns wissen, wenn wir noch etwas für dich tun können.



Verfolgst du die Bundesligatabelle? Für welchen Fußballverein schlägt dein Herz? In unserem Fußballthread im Digitalen Wohnzimmer werden diese und andere Fragen rund um das Thema gerade heiß diskutiert. Mach doch mit!



Viele Grüße, Tatjana

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