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Kombivorteil wie aktivieren?

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58 Antworten

Chris82
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Benutzerebene 1
Der Unterschied ist: ich kaufe die Milchschnitte bei Edeka, am Regal steht 1 Euro und an der Kasse buchen die 2 ab. Der Vergleich wäre richtig 😉

A
Chris82 schrieb:

Der Unterschied ist: ich kaufe die Milchschnitte bei Edeka, am Regal steht 1 Euro und an der Kasse buchen die 2 ab. Der Vergleich wäre richtig

Nein, wäre es nicht 😉

Milchschnitte im Werksverkauf von Nestle und man bekommt ein KitKat Duplo dazu geschenkt.

Du kaufst deine Milchschnitte bei Edeka und beschwerst dich bei Nestle  Ferrero, warum es das Duplo nicht Gratis dazu gab?

Dann geh doch zu Netto ⚠️

edit: Korrektur nach Hinweis eines "Naschkätzchens" 😀

Chris82
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Benutzerebene 1
Falsch. Die Spekulationen sind ja kurzweilig, nur leider schreibt o2 dies nirgends. Auf mehrmalige Nachfrage kann ich dies immer noch nicht finden, auf der o2 HP steht davon auch nichts. 

bielo
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Es ist hier alles gesagt. o2 hat dich hier informiert, dass es keinen Kombi-Vorteil gibt.

Folgende Möglichkeiten:

  • das kannst du nun akzeptieren,
  • dich schriftlich bei o2 beschweren oder
  • den Kombi-Vorteil einklagen.

Hier ist eine Diskussion, auch mit abwegigen Vergleichen, doch sinnlos.

Kann man dir sonst noch helfen? Sonst würde ich hier schließen.

Sächsin
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Milchschnitte ist Ferrero und nicht Nestle!

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Chris82
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Benutzerebene 1
Wir haben gemeinsam festgestellt, dass o2 sich nicht an versprechen hält. Abenteuerliches Geschäftsmodell, frag mich wie man sowas sogar verteidigen kann...

bielo
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Chris82 schrieb:

Wir haben gemeinsam festgestellt, dass o2 sich nicht an versprechen hält.

Nein, haben wir nicht.

Abenteuerliches Geschäftsmodell, frag mich wie man sowas sogar verteidigen kann...

Du hast deine Sicht erklärt, wir unsere. Wir bleiben bei zwei Meinungen.

Kann man dir sonst noch helfen? Sonst würde ich hier schließen.

A
Du denkst nur ans Essen, oder? 😀

Du hast Recht ⚠️ 

Chris82
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Benutzerebene 1
Da von o2 keinerlei Fakten kommen.... Kannst aber offen lassen, es betrifft ja scheinbar viele o2 Kunden, die entgegen der werbung nicht profitieren sollen/dürfen. Wäre nur schön wenn o2 klare Regeln aufstellt und diese transparent machz

bielo
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Chris82 schrieb:

, es betrifft ja scheinbar viele o2 Kunden, die entgegen der werbung nicht profitieren sollen/dürfen.

Nein, im Durchschnitt nicht mal ein Fall pro Woche. Eher weniger. Alle anderen verstehen, dass man nicht alle Vorteile bekommen kann.

Aber gern lass ich offen. Nun aber wirklich EOD.

Chris82
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Benutzerebene 1
Alleine ich kenne schon 3 Fälle diese Woche. Die Hotline konnte mir auch keine Begründung nennen... "Machen wir einfach nicht" 

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Nö. Bei EDEKA kostet die Milchschnitte 1 Euro und diese werden an der Kasse berechnet.

Bei Rewe kostet die Milchschnitte 2 Euro und diese werden an der Kasse berechnet.

Du hast gerade die Milchschnitte bei Rewe gekauft und willst im nachhinein nur 1 Euro dafür bezahlen.

So wäre es korrekt.

bielo
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@stefanniehaus  Ich denke, wir können das hier beenden. Es ist nicht schlimm, wenn man nicht zu einem Nenner kommt.

Chris82
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Benutzerebene 1
Ihr müsst nicht Rewe mit Edeka vergleichen sondrso o2 mit o2. Mal halt o2 sich an die Werbung und mal nicht. Aber nirgends steht geschrieben wann nicht

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Chris82 schrieb:

Ihr müsst nicht Rewe mit Edeka vergleichen sondrso o2 mit o2. Mal halt o2 sich an die Werbung und mal nicht. Aber nirgends steht geschrieben wann nicht



Falsch. o2 muss mit Sparhandy verglichen werden.

A
Hallo Chris,

Hier wird das mit dem Kombivorteil recht gut erklärt, sofern es noch Gültigkeit hat.

o2-Kombivorteil erklärt - so kannst Du jetzt richtig Geld sparen! : Handyhase.de

O2 ist nach meiner Ansicht ja sehr kreativ in seiner Produktentwicklung. Leider ändern sich auch die Konditionen sehr schnell. Was heute noch gilt, ist morgen vielleicht schon Schnee von gestern. Zuweilen ein Verwirrspiel sondergleichen für den Kunden.

Die Rabattgestaltung undurchsichtig, nicht einleuchtend für den Kunden und überholungsbedürftig. 

Gruß

Gmo

Sächsin
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Genau, dort ist es wunderschön erklärt und ich zitiere mal daraus

o2 Kombivorteil bei den einzelnen Handyshops (Reseller)

Wenn Du als Bestandskunde einen o2-Vertrag bei einem Handyshop (z.B. LogiTel, modeo, Sparhandy, Handyflash, etc.) bestellst, kannst Du in der Regel leider nicht vom Kombivorteil profitieren. Nur, wenn der Kombivorteil explizit im Angebot mit aufgeführt ist, kannst Du Dir den mtl. Rabatt schnappen – das haben uns die einzelnen Shops auf Nachfrage mitgeteilt.

o2-Kombivorteil erklärt - so kannst Du jetzt richtig Geld sparen! : Handyhase.de 

Nun sollten keinerlei Fragen mehr offen sein.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Chris82
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Benutzerebene 1
Ich frag mich nur, warum man bei o2 nichts dazu findet... Spekulieren wohl drauf...

A
Ein Schelm, der Böses dabei denkt.

In diesem Forum spekuliert nur einer, das bin ich.😀

Gruß

Spekulatius

Sandroschubert
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Chris82 schrieb:

Spekulieren wohl drauf...

Nein müssen sie auch nicht. Nur weil du es nicht verstehst oder verstehen willst ist es nicht falsch.

Also noch ein letztes mal. Wo hast du beim Abschluss über den Reseller die Info erhalten das du Kombivorteil bekommen sollst? Das wurde bereits mehrfach angefragt, bis jetzt hast du nicht belegen können das es vereinbart wurde. Warum wohl? Weil du beim Abschluss bei einen Vermittler keinen Kombivorteil bekommst..

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
Chris82
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Benutzerebene 1
Die Frage ist doch eher: wieso sagt o2 nicht transparent, dass manche Kunden einen Kombi-Vorteil und manche halt ohne Begründung nicht? Ich muss doch bei Abschluss keine Info darüber einholen, womit o2 wirbt. Ich muss doch nichts vereinbaren, was klar ist. Beim Autokauf vereinbare ich ja auch nicht, dass 4 Räder dran sind...

Sandroschubert
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Ok du willstg einfach nicht darauf antworten und weisst auch warum. Da wir uns im Kreis drehen kann ich hier schliessen, oder?

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Chris82 schrieb:

Ich muss doch bei Abschluss keine Info darüber einholen, womit o2 wirbt.

Wenn du bei Sparhandy einen Vertrag abschließt, kann dir ja auch völlig egal sein, womit o2 wirbt.

Weise einfach nach, dass Sparhandy dir den Kombivorteil angeboten hat. Ansonsten können wir die Diskussion hier auch beenden.

Chris82
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Benutzerebene 1
Ich hab doch geantwortet, aber auf den Hinweis, wo denn geregelt wird, welche Kunden profitieren und welche nicht kommt keinerlei Hinweis. Warum legt o2 das nicht offen? Ich kenne die PDF von o2 mit dem Kombi-Vorteil, aber nach euren Meinung ist die dann ja nichtig und falsch. Wozu schliesst man dann noch original o2 Verträge ab?

bielo
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Chris82 schrieb:

 Warum legt o2 das nicht offen?

Ach man, irgendwie tust du mir leid.

Wie du die (hoffentlich) denken kannst, wird ein Mitarbeiter sich hier im Forum zu Fragen von Unternehmensstrategie nicht äußern (dürfen). Frag doch bei der Pressestelle nach. Evt. helfen sie dir da weiter. Hier im Forum kann dir wirklich keiner helfen.

Folgende Möglichkeiten:

 

  • das kannst du nun akzeptieren,
  • dich schriftlich bei o2 beschweren,
  • die Pressestelle anfragen oder
  • den Kombi-Vorteil einklagen.

Seit etlichen Posts dreht man sich im Kreise. Warum-Fagen werden nie in deinem Sinne beantwortet werden. Das muss dir doch klar sein. Eine Antwort wie: Weil o2 das nicht will oder weil o2 das für ausreichend hält, stellt dich doch nicht zufrieden.

Kann man dir irgendwie anders noch helfen? Genug Tipps, was du machen kannst, hast du doch nun wirklich bekommen.

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