Kombivorteil und Studentenrabatt

Hallo!

Ich bin o2 Kundin seit langer Zeit und bin mit Transparenz der abgeschlossenen Verträge bisher immer zufrieden gewesen, nun diesmal scheint das etwas fragewürdig...

Als ich neulich in einer o2 Shop mein Handyvertrag (o2 Free M - für Junge Leute) verlängert habe, habe ich dazu mit einem Kombi Vorteil den DSL myHome-M bestellt. Der Verkäufer hat mich nett beraten und mir einen Angebot gemacht wo ich in dem DSL Vertrag für die gesamte Laufzeit von 24 Monate 10€ Kombivorteil Rabatt und dazu noch 5€ Studentenrabatt bekommen kann. Die 5€ die schon als Rabatt für mein Handyvertrag angerechnet sind hat er dazu nicht erwähnt. 

In dem Fall wäre mein DSL Vertrag von 29.99 auf 14.99€ für die gesamte Laufzeit reduziert sein.

Obwohl ich die Details in dem unterschriebenen Vertrag nicht sehen konnte hat es mich überrascht dass es erst in der Bestätigungsemail stand - es wäre nur ein Kombivorteil Rabatt für die ersten 12 Monate gebucht ohne dass die versprochene gesamte Laufzeit +Studenten Rabatt inklusive ist. 

Wie kann ich sicher sein dass der mündlich vereinbarte Angebot tatsächlich gelten wird und gäbe es Möglichkeiten es schriftlich bestätigt zu bekommen?  

 Vielen Dank im Voraus!