Ich habe vor vier Tagen meinen Zweitvertrag vorzeitig verlängert. Beim Bestellprozess wurde mir ein Kombivorteil von 21,50€ angezeigt. Der Vertrag wurde auch wie gewünscht umgestellt, jedoch ohne Kombivorteil. Ist da etwas schief gegangen oder dauert es einfach ein bisschen länger bis mir der richtige monatliche Betrag angezeigt wird?
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Es gibt keinen Kombivorteil in dieser Höhe ... hast du mehrere Verträge bei o2?
Hallo @RSTrophy322 ,
die Rabatte wurden nicht eingebucht da diese nur für Zweitkarten gelten.
Da bereits eine Karte einen solchen Rabatt bekommt, bleibt die andere Karte immer die Hauptkarte.
Vom Gedanken her gibt es bei dem Kombi-Vorteil immer eine Hauptkarte, also einen Hauptvetrag, welche als Kombi-Vorteilsgeber agiert.
Der Geber kann keine Kombi-Rabatte bekommen, die folgenden Verträge danach allerdings schon.
Da es nur 2 Verträge in diesem Fall gibt, klappte die Buchung beim Tarifwechsel der ersten Karte nicht.
Tut mir leid, dass es dir falsch angezeigt wurde.
Momentan laufen auf dieser Nummer ja keine Rabatte, sollen wir die Verlängerung erstmal zurücknehmen damit du neue Angebote bekommen kannst?
Viele Grüße,
Kurt
die Rabatte wurden nicht eingebucht da diese nur für Zweitkarten gelten.
Da bereits eine Karte einen solchen Rabatt bekommt, bleibt die andere Karte immer die Hauptkarte.
Vom Gedanken her gibt es bei dem Kombi-Vorteil immer eine Hauptkarte, also einen Hauptvetrag, welche als Kombi-Vorteilsgeber agiert.
Der Geber kann keine Kombi-Rabatte bekommen, die folgenden Verträge danach allerdings schon.
Da es nur 2 Verträge in diesem Fall gibt, klappte die Buchung beim Tarifwechsel der ersten Karte nicht.
Tut mir leid, dass es dir falsch angezeigt wurde.
Momentan laufen auf dieser Nummer ja keine Rabatte, sollen wir die Verlängerung erstmal zurücknehmen damit du neue Angebote bekommen kannst?
Viele Grüße,
Kurt
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