Keine Kündigungsbestätigung erhalten

Wann und wie hast du gekündigt? Schriftliche Bestätigungen dauern 6-8 Wochen, hier im Forum kannst du eine Bestätigung erhalten.

Gruß

Hi @Crazyandi‌,

Deine Kündigung ist eingegangen und Deine Rufnummer mit der 182 am Ende wird am 12.06.2016 deaktiviert.

Gibt es vielleicht noch ein Angebot mit welchem Du zufriedener Kunde bleiben würdest? ☺️

Lieben Gruß,

Jessica

Hallo ‌,

habe übrigens immer noch keinen Brief zur Bestätigung meiner Kündigung bekommen.

Gruß Andi

Sehr geehrte Damen und Herren,

bezugnehmend auf das von Ihnen bestätigte Kündigunsdatum musste ich feststellen, dass mein Vertrag immer noch aktiv ist.

Da ich zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt habe und mir der 12.06.2016 bestätigt wurde, geht man als Kunde durchaus davon aus, dass man dieser Bestätigung glauben schenken kann.

Ich bitte Sie, mir eine positive Rückmeldung geben zu können.

Mit freundlichen Grüßen

A.Rausch

Hallo @Crazyandi,

da hat sich bei @o2_Jessica‌ der Fehlerteufel eingeschlichen.

Der Vertrag wird zum 12.06.2017 beendet, was bei einem Vertragsabschluss im Jahre 2015 und einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten aber auch nicht überraschend ist 😉

Gruß,

Lars

Hallo,

haben den zum Jahresende auslaufenden Vertrag im April gekündigt und haben immernoch keine schriftliche Bestätigung erhalten.

Da wir uns schon für einen neuen Anbieter entschieden haben , benötigen wir dieses Schriftstück. Auf die vielen vielen Anrufe die wir getätigt haben wurden wir mehr und mehr vertröste oder wir sollten dich einen Beschwerdebrief schreiben. Das kann es doch wirklich nicht sein.

Sind nun gut 10 Wochen rum, da kann man doch erwarten das man die Bestätigung erhält.

lieben gruß

Hallo,

auch ich habe über die Hotline gekündigt vor Wochen und keine schriftliche Bestätigung erhalten.

ich bitte um Prüfung und Zusendung der Kündigungsbestätigung.

Vielen Dank.