Mir werden jeden Monat Geld abgezogen von 3 Sachen auf die ich kein Zugriff bzw nicht von mir sind
Kd-Nr.: XXXXXX41
Kd-Nr.: XXXXXX68
Kd-Nr.: XXXXXX19
Edit: Kundennummern entfernt - o2_Kurt
Mir werden jeden Monat Geld abgezogen von 3 Sachen auf die ich kein Zugriff bzw nicht von mir sind
Kd-Nr.: XXXXXX41
Kd-Nr.: XXXXXX68
Kd-Nr.: XXXXXX19
Edit: Kundennummern entfernt - o2_Kurt
Von was wird Geld abgezogen? Du hast keine Verträge bei o2?
Von meinem Konto
muss ja aber sonst würden nicht Beträge abgezogen werden
Abgezogen nicht, wenn dann eingezogen ;-)
Du musst aber wissen ob du Verträge hast oder nicht. Wenn nicht, wie lange schon werden diese Beträge abgebucht?
Ich weis von keinen Verträgen hab immer alles schön gekündigt gehabt
Schon mindestens seit letzen Jahr Juni
Ich würde ein Einwurfeinschreiben an den Kundenservice Nürnberg machen und den Sachverhalt schildern, ggff eine Vertragsanzweifelung machen.
O2 soll dir bitte bis ... den Nachweis über den Vertragsabschluß erbringen.
Wenn du noch Unterlagen über gekündigte Verträge hast, bitte die Kundennummern zuvor vergleichen.
Näheres siehe Anhang.
Eine vorherige telefonische Kontaktaufnahme könnte hilfreich sein.
Vielleicht kennt jemand eine Telefonnummer.
Gruß
Gmo
Kunden-Hotline 089 78 79 79 40 0 * | Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr Sa. 10 - 18 Uhr |
Hallo
leider ist kein Vertrag mit deinem Account verknüpft.
Konntest du die Herkunft bereits aufklären oder sollen wir zwecks Datenaustausch in die persönlichen Nachrichten wechseln?
Viele Grüße,
Kurt
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