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Mir werden jeden Monat Geld abgezogen von 3 Sachen auf die ich kein Zugriff bzw nicht von mir sind 

Kd-Nr.: XXXXXX41

Kd-Nr.: XXXXXX68

Kd-Nr.: XXXXXX19

 

Edit: Kundennummern entfernt - o2_Kurt

Von was wird Geld abgezogen? Du hast keine Verträge bei o2?


Von meinem Konto 

muss ja aber sonst würden nicht Beträge abgezogen werden 


Abgezogen nicht, wenn dann eingezogen ;-)

Du musst aber wissen ob du Verträge hast oder nicht. Wenn nicht, wie lange schon werden diese Beträge abgebucht?


Ich weis von keinen Verträgen hab immer alles schön gekündigt gehabt 


Schon mindestens seit letzen Jahr Juni 


Ich würde ein Einwurfeinschreiben an den Kundenservice Nürnberg machen und den Sachverhalt schildern, ggff eine Vertragsanzweifelung machen.

O2 soll dir bitte bis ... den Nachweis über den Vertragsabschluß erbringen.

Wenn du noch Unterlagen über gekündigte Verträge hast, bitte die Kundennummern zuvor vergleichen.

Näheres siehe Anhang.

https://static2.o9.de/resource/blob/716104/fc6bd055ccf1e2698b09200662f3fe36/tef_information_vertragsanzweiflung-pdf-download-data.pdf

Eine vorherige telefonische Kontaktaufnahme könnte hilfreich sein.

Vielleicht kennt jemand eine Telefonnummer.

Gruß

Gmo

 


Kunden-Hotline
089 78 79 79 40 0 *
Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr
Sa. 10 - 18 Uhr

Hallo @Sentrax96 ,

 

leider ist kein Vertrag mit deinem Account verknüpft.

Konntest du die Herkunft bereits aufklären oder sollen wir zwecks Datenaustausch in die persönlichen Nachrichten wechseln?

 

Viele Grüße,

Kurt


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