Das ist normal, sofern GSM für das Telefonat genutzt wird. Achte mal drauf wie die Netzverhältnisse vor einem Telefonat sind und was passiert bei Rufaufbau. Bleibt LTE? Wird von LTE auf 2G(GSM) zurückgeschaltet? Ist VoLTE aktiviert?

Hi, ja VoLTE ist an.

Wir stehen nebeneinander, beide mit 4G, bei mir funktioniert es auch während dem Telefonat, bei ihr wird komplett abgeschaltet.

Unterwegs ist das recht unpraktisch wenn wir telefonieren und sie mir währenddessen ein Bild per WhatsApp sendet, das geht nicht durch. Erst auflegen dann klappt es und wieder anrufen.

Das soll/darf so einfach nicht sein!

Habt ihr mal die SIM getauscht? 

Ihre SIM in dein Handy, deine in ihr A51 ... wie ist es dann?

Nein, mit ihr nicht, aber mit meiner Freundin.
Sie hat das gleiche Phänomen, allerdings ist sie bei Aldi Talk.
Wenn Sie ihre Karte in mein Handy steckt, geht es und andersrum.
Ein Reset auf Werkseinstellungen brachte keinen Erfolg.
Das ist irgendwie alles sehr seltsam…

Ich habe derzeit kein Zugriff auf das Telefon meiner Tocher, sie wohnt etwas weiter weg von mir.

@astaller Könntest Du bitte mal testweise den Simkarten Platz wechseln und erneut testen. Das A51 ist ja ein Dualsim Handy. 

@Joe Doe, hab doch kein Zugriff auf das Handy die nächsten Wochen, aber Danke für den Hinweis 

Hallo @astaller ,

hattet ihr schon die Möglichkeit es zu testen?

Ein ähnliches Fehlerbild ist gerade bei uns in Untersuchung. Dies betrifft den ungewollten Wechsel trotz aktiver VoLTE-Option.

Ein Entstörungsdatum oder Fortschritte können wir noch nicht nennen, die Technik bleibt aber natürlich dran.

Viele Grüße,
Kurt

Nein, aber dieses Wochenende könnte es klappen...

Hi  @astaller ,

super - halte uns hier gerne auf dem Laufenden!

Viele Grüße,
Kurt

Hallo, also ich habe die SIM auf Platz 2 gelegt, damit funktioniert es jetzt

Hoffe das bleibt so.

Aber verstehen tue ich das nicht

Hallo @astaller ,

super, dass es nun so geklappt hat. 
Ich drücke dir die Daumen, dass es auch so bleibt. 

Manche Dinge bleiben unergründlich. 

Liebe Grüße Maria