Hallo
wir haben Anfang Juli 2 Vertragsverlängerungen gemacht.Am Telefon sagte man mir dass der junge Leute Rabatt für beide gilt.Nach der ersten Rechnung sah ich ,dass er nur für 1 Vertrag gilt.Hab gestern nochmal einen Nachweis hochgeladen.Weiss jemand ob der jetzt noch gilt ?
Habe mich damals extra anrufen lassen und bestätigt bekommen,dass es für beide angenommen wurde.Die Dame gestern am Telefon wusste davon nichts und meinte nein nur für einen.
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Hallo @OumMussa ,
bei der Nummer mit der 06 ist kein Vorteil für Schüler oder Studenten gebucht. Laufen sollte es aber über den Kombi-Vorteil, der Wert über 5 € ist identisch. Aufgrund der unterschiedlichen Kundennummern konnte dieser Rabatt zwar nicht gebucht werden, ich habe nun aber einen 5 € Rabatt für die gleiche Laufzeit gebucht und die bisher fehlenden 5 € aus dem letzten Monat gutgeschrieben.
Danke für den Hinweis, bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten!
Viele Grüße,
Kurt
bei der Nummer mit der 06 ist kein Vorteil für Schüler oder Studenten gebucht. Laufen sollte es aber über den Kombi-Vorteil, der Wert über 5 € ist identisch. Aufgrund der unterschiedlichen Kundennummern konnte dieser Rabatt zwar nicht gebucht werden, ich habe nun aber einen 5 € Rabatt für die gleiche Laufzeit gebucht und die bisher fehlenden 5 € aus dem letzten Monat gutgeschrieben.
Danke für den Hinweis, bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten!
Viele Grüße,
Kurt
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