Hallo,
ich hab den Vertrag schon vor 2 Wochen bestellt aber mein Vertrag wird erst Mitte September freigeschaltet. Ab wann gilt die 21 Frist für den junge Leute Nachweis ? Ich kann bei der Hotline nicht anrufen weil die Handynummern noch nicht aktiv ist und somit kann ich den Nachweis auch nicht hochladen.
gilt die Frist erst ab Vertragsbeginn oder Bestelldatum ?
Ich hab ihn schon per Post geschickt aber ich weiß nicht ob er angekommen ist ich kann ja nicht nachfragen.
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Hallo @Laura.lelo
herzlich Willkommen bei uns in der Community.
Ab Aktivierung des Vertrages hast du 21 Tage Zeit den Nachweis über unser Portal hochzuladen.
Du wirst in regelmäßigen Abständen auch per SMS erinnert.
Viele Grüße
Annika
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Annika
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