Sehr geehrte Damen und Herren,
im Zuge eines Tarifwechsels, für Mobil und DSL, wurde mir am Telefon gesagt, dass ein Inhaberwechsel für beide Verträge kostenlos sei und dies im Vertragskonto hinterlegt wird.
Bevor ich den Inhaberwechsel beantragt habe, habe ich sicherheitshalber nochmal nachgefragt, ob der Wechsel für beide kostenlos ist. Daraufhin sagte mir die Kollegin, dass nur der Wechsel für den DSL Vertrag kostenlos ist.
Bitte um Klärung, vielen Dank.