Hallo,



nachfolgendes habe ich an Samsung geschrieben:

Mein S6 kommt nicht mehr ins Telekom Netz und zeigt obige Meldung an. Diese PIN ist mir jedoch nicht bekannt. Dies war jetzt praktisch über Nacht, die letzten 2 Jahre hat alles funktioniert...

Telefonnummer: 0170/344xxxx

Imei :XXXXXX

Die Antwort von Samsung war:



Sie haben uns Ihre IMEI-Nummer zur Herkunftsbestimmung gesendet – vielen Dank dafür! Gern informiere ich Sie.



Anhand der IMEI-Nummer Ihres Samsung Galaxy S6 konnte ich feststellen, dass es sich bei Ihrem Smartphoneum ein Modell für den britischen Markt mit einer Softwareanpassung von O2 handelt.



In dem Fall ist bei von unserer Seite kein Netzentsperrcode aufgespielt. Ich empfehle Ihnen, sich in dem Fall an O2 bezüglich einer Entsperrung zu wenden.



Kann mir bitte jemand weiterhelfen?



Vielen Dank!



Edit o2 Antje: IMEI aus Datenschutzgründen entfernt