Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

Hallo,

in meinen jetzigen Tarif bin ich reingeruscht, da ich vor ca. 1 Jahr vergessen hatte zu kündigen.
Ich bin damals davon ausgegangen, dass die Konditionen meines Vertrages (o2 Free M mit 10 GB Volumen im Monat für 9,99€) automatisch weiterlaufen, wenn ich nicht kündige.

Das war natürlich nicht der Fall und mein Vertrag wurde um 12 Monate verlängert und kostete von nun an 29,99€ im Monat, glatte 20€ mehr. Aus Kulanz wurden mir jedoch 10€ Rabatt auf die Grundgebühr gegeben (danke an dieser Stelle nochmal).

Jetzt habe ich diesen ungeliebten Vertrag gekündigt, allerdings bekomme ich leider nur komplett unpassende und sogar teurere Angebote zu einer Verlängerung, was ich als Kunde von über 15 Jahren sehr schade finde.

Wenn die Angebote sogar schlechter sind als die Partnerkarten-Tarife (20GB im Monat für 14,99€) , kann nicht so viel Interesse daran sein, einen Kunden zu halten. Da mache ich mir doch lieber über meine Verwandten einen neuen Vertrag als Partnerkarte.

Deshalb Frage ich hier noch einmal nach einem Angebot, bevor ich endgültig zur Konkurrenz wechsel, gerne auch per privater Nachricht.

Danke

O2 hat seine Preispolitik und Tarifpolitik geändert, das musst du akzeptieren oder andere Wege suchen.


Hallo @lordc,

 

vielen Dank für deine Nachricht.
Schade, dass dir die Angebote zur Verlängerung bisher nicht zugesagt haben.
Du hattest in deinem persönlichen Bereich unter Mein o2 geschaut?
Die Partnerkarten-Konditionen gibt es erst ab dem zweiten Vertrag, der Erstvertrag fungiert dabei immer als Geber-Tarif und kann selbst keinen Partnerkartenrabatt erhalten.
Ein schönes Angebot finden wir aber sicher für dich :)
Was genau stellst du dir denn vor?
Wie viel Datenvolumen möchtest du nutzen?
Wünschst du dir auch ein neues Handy und falls ja, welches?
Bitte kontrolliere auch noch einmal deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse, da wir an diese das Angebot schicken.

 

Kennst du bereits unser Digitales Wohnzimmer, wo wir nicht nur über Mobilfunkthemen sprechen?

 

Gruß
Antje


Hallo Antje,

danke für die Infos.
Für einen neuen Tarif hätte ich gerne mehr Datenvolumen. Idealerweise zwischen 15-20 GB im Monat.
Zahlen möchte ich unter 15 Euro im Monat und ein Handy brauche ich nicht.

Ich habe meine Email aktualisiert, das sollte jetzt problemlos klappen.

Liebe Grüße,
Cyril


@lordc Auf deine Wunschkonditionen werden wir nicht ganz kommen, ich habe dir aber natürlich trotzdem ein schönes Angebot im Tarif o2 Free M mit 20 GB Datenvolumen (nach Verbrauch wird die Geschwindigkeit auf 32 KBit/s reduziert) zusammengestellt und per Mail geschickt.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. 

 

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Gruß
Antje


Hallo @lordc

 

na, hast du schon Gelegenheit gehabt, dir das Angebot von @o2_Antje anzuschauen? Wie gefällt es dir?

 

Falls du dazu noch Fragen hast, melde dich hier in unserer o2 Community. 

 

Übrigens, unter o2 News findest du aktuelle Themen und Neuigkeiten. Sicherlich ist das eine oder andere Spannende auch für dich mit dabei. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

 

 


Vielen Dank für das Angebot,
leider habe ich mir preislich etwas anderes vorgestellt und das Angebot sagt mir so nicht zu.
Ich werde also weiterhin die Augen offen halten. Trotzdem vielen Dank!


Hallo @lordc,

 

immer gerne. Bei Bedarf komme gerne auf uns zu. :blush:

 

Viele Grüße und ein schönes Wochenende,

Michi


Deine Antwort