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Hallo ich habe 2 Verträge bei o2 eines davon ist mit einem handyzusammen jetzt steht drinn das der hardwarerabatt rausgenommen wurden ist obwohl ich immer noch für die Karte und Handy bezahle was kann ich tun
Wo steht das genau? Hast du eine Mail erhalten das der Rabatt entfällt?





Edit o2_Flo: Screen anonymisiert.
Da ist sie noch mit bei ich müsste normalerweise nur 10.99 bezahlen jetzt steht 24.99 das ist Falsch ich habe das Gerät mit dazu bekommen daher hätte ich nicht 24.99 sondern 10.99 bezahlen müssen
Nein das ist nicht richtig. Esx steht doch klar und deutlich das der Hardwarerabatt bis 2020 eingerichtet ist. Und der Rechnungsbetrag ist 10,99 Euro. Das steht auch so auf der 1. Seite.



Übrigens das ist ein öffentliches Forum, du solltest deine persönlichen Daten entfernen.
Nein sie liegen falsch ich habe 2 mal rabatt gehabt ich sollte für meine Rufnummer nur 10.99 bezahlen stattdessen werden es ab nächsten Monat 24.99 da ist der hardwarerabatt raus genommen wurden
Laut dem Screenshot stimmt alles. Hast du noch andere Unterlagen?







Hallo @Tarkan259,



wo siehst du denn, dass der Rabatt entfallen ist? Über welchen Weg wurde dir das Mitgeteilt? Denn auf der Rechnung sind ja laut Screenshot zwei Rabatte hinterlegt, wobei der Hardware Rabatt im Juli 2020 und der zweite Rabatt im April 2021 endet.



VG

Dennis

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