Hallo.
Ich habe schon Verträge bei o2 und auch bei 1und1.
Bei 1und1 läuft der Vertrag am 02.02.2023 aus(Kündigung ist schon erfolgt).
Ich möchte die Rufnummer mitnehmen.
Ich würde gerne wissen, ob ich jetzt schon einen neuen Vertrag bei o2 machen kann und dann beide bis zum Ende bezahlen muss oder ob ich evtl die Grundgebühr für die restliche Laufzeit "erlassen" bekommen kann.
Hi
Du kannst natürlich bereits einen neuen Vertrag bei uns abschließen, allerdings würde dieser dann auch berechnet werden.
Die Rufnummer kannst du bereits vorher mitnehmen, dafür müsstest du beim alten Provider eine Freigabe der Rufnummer anfordern und dann über deinen Mein o2 Bereich die Portierung einleiten.
Alternativ kannst du natürlich auch bis zum Vertragsende warten, dann ist keine Freigabe des alten Providers erforderlich und kann direkt über das Formular im Mein o2 Bereich angefordert werden.
LG
Michael
Hi
Du kannst natürlich bereits einen neuen Vertrag bei uns abschließen, allerdings würde dieser dann auch berechnet werden.
Die Rufnummer kannst du bereits vorher mitnehmen, dafür müsstest du beim alten Provider eine Freigabe der Rufnummer anfordern und dann über deinen Mein o2 Bereich die Portierung einleiten.
Alternativ kannst du natürlich auch bis zum Vertragsende warten, dann ist keine Freigabe des alten Providers erforderlich und kann direkt über das Formular im Mein o2 Bereich angefordert werden.
LG
Michael
Hallo
Vielen lieben Dank für deine Antwort.
Ok dann werde ich wohl noch warten müssen bis ich den neuen Vertrag machen kann.
LG
Thobi
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