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vor einigen Tagen habe ich die Webseite Check24 beauftragt einen Handyvertrag bei Ihnen zu schließen (Huawei p30 pro), Jedoch wurde mir gestern über Email mitgeteilt, dass Sie den Auftrag storniert haben (es wurde kein Grund dafür angegeben).

Ich habe Ihnen alle meine persönlichen Daten und Informationen vertraut, einschließlich mein Bankkonto!

Ich möchte wissen, weshalb der Auftrag abgelehnt wurde…?

Ich habe nicht viel Erfahrung mit O2 und ich weiß nicht, was Sie mit meine Daten machen, aber ich wurde heute zum ersten Mal im Leben von zwei unbekannten Nummern angerufen, die mich gefragt haben, ob ich an einem Gewinnspiel teilnehmen möchte???

Falls es keine Möglichkeit gibt, den Vertrag fortzusetzen dann bitte ich Ihnen hiermit, all meine Daten und persönlichen Informationen, die in O2 gespeichert sind, endgültig zu löschen.

 

Meine Auftragsnummer bei Check24 lautet: XXXXX

 

Edit: Auftragsnummer entfernt - o2_Kurt

 

@lawal.10  die Ablehung wird wohl auf Grund von Bonitätsgründen so geschehen sein… würde ich vermuten. sicher dass das bei Check24 O2 direkt war und kein Vermittler ?? Meistens sind es Vermittler die dort agieren… ich den Fall einfach mal dort oder über Check24 nachfragen das wird wohl am schnellsten gehen

Zitat von Check24: “Hinweis: Wir haben von o2 keine Rückmeldung zum Grund der Stornierung erhalten.”

 

Richtig, es werden keine genauen Gründe bekannt gegeben.

Übrigens: Wenn du dich um den Datenschutz sorgen machst ist es nicht gerade sinnvoll deine Auftragsnummer öffentlich zu posten! Für Datenschutzanfragen solltest du dich an den Datenschutzbeauftragten von Telefonica wenden. Daten werden sonst gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und Fristen verarbeitet und gelöscht.

sicher dass das bei Check24 O2 direkt war und kein Vermittler ?

Check24 ist der Vermittler!

Übrigens: Wenn du dich um den Datenschutz sorgen machst ist es nicht gerade sinnvoll deine Auftragsnummer öffentlich zu posten! 

Ich wusste nicht, dass das eine öffentliche Frage ist denn ich benutze diese O₂ Community zum ersten Mal.

Dann solltest du auch folgendes durchlesen und danach erst bestätigen: https://hilfe.o2online.de/willkommen-das-ist-die-o2-community-2/netiquette-unsere-forum-regeln-in-der-o2-community-459053

 

Vielleicht hast du auf einer anderen Seite auch etwas nicht durchgelesen und deine Zustimmung einfach so erteilt, dann können tatsächlich Anrufe von unbekannten Nummer kommen und dich zu der Teilnahme an einem Gewinnspiel nötigen wollen.

 

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