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habe ich noch einen Handyvertrag?


Guten Tag, vor knapp einem Jahr musste ich überraschend ins Ausland und habe meinen damaligen Mobilfunkvertrag nicht gekündigt da ich dachte ich sei gleich wieder zurück. Jetzt bin ich wieder in Deutschland, stellte fest dass die Siamkarte wohl unterwegs verloren ging und wundere mich ob ich jetzt eben noch einen laufenden Vertrag habe oder eben nicht. Ich bin seit ca 6 Wochen zurück und habe in der Zeit keine Rechnung oder sonstige Info erhalten und wenn ich mich online anmelde sehe ich nur meinen dsl-Vertrag. Da die Verträge aber immer separat waren und ich hatte Geld zahlen müssen um sie zusammen zu legen (was ich nicht einsehe und daher auch nicht gemacht habe) weis ich nun nicht ob ich meinen alten Vertrag weiter nutzen kann oder einen neuen abschließen muss.

Ich habe weder Eder alte E-Mails, alte Rechnungen oder auch nur meine alte Handynummer. Wie finde ich heraus (ohne an zu rufen) wie der aktuelle Stand der Dinge ist? ich verstehe nicht warum man 2 Logins braucht wenn man bei ein und der selben Firma 2 Verträge hat(te)...
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Lösung von o2_Annika 12 September 2019, 10:55

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4 Antworten

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Weil du die Verträge vermutlich unter zwei unterschiedlichen Kundennummern abgeschlossen hast. Wenn du nicht anrufen willst (warum nicht?) könntest du auch den Chat nutzen: o2.de/chat
Hallo @ST87

neben dem DSL Vertrag finde ich einmal einen o2 SIM Plus Flex Tarif. Die Rufnummer endet auf -525. Die Grundgebühr liegt bei 4,99 EUR bzw. durch einen Rabatt bei 0,00 EUR.
Außerdem ist hier noch ein o2 Blue All in S Tarif aktiv. Ich schicke dir zu dem Vertrag gleich eine PN zu.

Viele Grüße

Annika
Hallo @ST87

bisher habe ich auf meine PN noch keine Antwort erhalten.
Konntest du dein Anliegen bereits klären?

Viele Grüße

Annika
Hallo @ST87

da ich keine PN von dir erhalten habe, gehe ich davon aus, dass sich dein Anliegen erledigt hat.

Ich wünsche dir eine entspannte Restwoche. 😊

Viele Grüße

Annika

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