Hallo,
das Beschwerdemanagement hat mich vor ca. 14 Tagen angerufen und aufgrund eines Problems wurde mir eine monatliche Gutschrift in Höhe von 5€ für 8 Monate zugesagt. Leider ist dieses nicht auf der Rechnung.
Muss ich wieder anrufen oder kann das so geändert werden?
Wann war genau das Telefonat und über welchen Abrechnungszeitraum geht die Rechnung?
Das Telefonat war am 24.02. Um 12:10 Uhr und die Rechnung geht vom 1.2. Bis 29.02. Die Gutschrift sollte auf dieser Rechnung schon sein und dann 8 Monate lang.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.