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Gelöst

Geräte mit reduzierter Geschwindigkeit

  • July 25, 2022
  • 7 Antworten
  • 136 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo! Seit kurzem steht in meiner o2-App, dass ich 4 Geräte mit reduzierter Geschwindigkeit habe. Warum? Ich glaube, das steht dort, seitdem ich 2 zusätzliche Multicards bestellt hab.

Kann sich das bitte jemand anschauen?
Danke!

Lösung von Vilureef

Hallo,

ja, es kann einfach nur ein Anzeigefehler sein.

LG

7 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • July 25, 2022

Hallo,

ist dein Datenvolumen verbraucht?

LG

-
S
Besucher:in
  • songbird1896
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 25, 2022

637MB von 40GB sind verbraucht… also nein. 

witti
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • July 25, 2022

Hallo,

okay. Wann begann dein neuer Abrechnungszeitraum? Und wird es nur angezeigt, oder ist es auch tatsächlich so?

LG

-
witti
S
Besucher:in
  • songbird1896
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 25, 2022

Der Abrechnungszeitraum begann am 10.7.

Da ich im Moment im Ausland unterwegs bin, kann/will ich das nicht testen. 
Aber einen Grund muss es ja haben, wenn es dort steht 

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • July 25, 2022

Hallo,

ja, es kann einfach nur ein Anzeigefehler sein.

LG

-
o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
  • Team
  • August 8, 2022

Hallo @songbird1896,

willkommen bei uns in der o2 Community und danke für deinen Beitrag.

Wie ich sehe wurdest du schon von Vilureef in Empfang genommen und unterstützt.
Hat es sich als Anzeigefehler herausgestellt?
Gib uns dazu gern ein kurzes Update.

Liebe Grüße
Jessi 😊

Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
Vilureef
o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
  • Team
  • August 22, 2022

Hallo @songbird1896,

da wir keine Rückmeldung mehr von dir erhalten haben, gehe ich davon aus, dass sich dein Anliegen erledigt hat.

Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit an die Community wenden. 😊

Liebe Grüße
Jessi

P.S.: Kennst du schon unser Digitales Wohnzimmer?

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