Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Geld bei Rufnummermitnahme

  • January 28, 2024
  • 9 Antworten
  • 121 Aufrufe
P
Besucher:in

Hallo ich habe mir vor ca. einem Monat einen neuen Vertrag von O2 zugelegt. Ich war vorher bei einem anderem Anbieter. In meinem jetzigem Vertrag standt das ich bei einer Rufnummermitnahme eine Geldzurück Erstattung von 100€ bekommen würde. Nun habe ich jetzt meine alter Rufnummer mitgenommen aber die versprochenen 100€ nicht gezahlt bekommen. Deshalb wollte ich mal Fragen wie genau so etwas funktiort? Bekommt man diese Rückerstattung erst am Ende vom Vertrag oder wie läuft das ab? Meldet euch gerne. LG

Lösung von Bollermann

@paulino 

Den Wechsel-Bonus gibt's monatlich auf den Tarif, zb 20 Monate x 5€. 

 

Wenn du berechtigt bist und die Bedingungen (zb Portierung innerhalb von 4 Wochen ab Vertragsbeginn) erfüllt hast, bekommst du diesen Bonus. 

    9 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • BollermannLegende
    • Lösung
    • January 28, 2024

    @paulino 

    Den Wechsel-Bonus gibt's monatlich auf den Tarif, zb 20 Monate x 5€. 

     

    Wenn du berechtigt bist und die Bedingungen (zb Portierung innerhalb von 4 Wochen ab Vertragsbeginn) erfüllt hast, bekommst du diesen Bonus. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Sächsin
    o2_Dennis
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • January 28, 2024

    Hallo @paulino,

    wie von Bollermann beschrieben, erhältst du von uns nicht einmalig 100 Euro ausgezahlt. Stattdessen wird diese Summe aufgeteilt und als monatlicher Rabatt umgesetzt. Dieser ist dann auf deiner Rechnung ersichtlich. Wann wurde denn die Portierung erfolgreich durchgeführt? Du hast bis jetzt erst eine Rechnung von uns erhalten? 

    VG
    Dennis

    P
    Besucher:in
    • paulino
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 28, 2024

    Hallo @o2_Dennis 

    Ich habe den Vertrag am 11.01.2023 abgeschlossen und meine alte Rufnummer am 23.01 mitgenommen. Hoffe diese Infromationen helfen weiter. LG

    o2_Dennis
    P
    Besucher:in
    • paulino
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 28, 2024

    Hallo @Bollermann 

    vielen Dank für dein Feedback. LG

    o2_Dennis
    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • BollermannLegende
    • January 28, 2024

    @paulino 

    In der Willkommen Mail von o2 steht Berechtigung Wechselbonus ​​​​​​? 

     

    Von welchem Anbieter kommst du? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Sächsin
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • January 28, 2024

    @paulino 

    Danke für die Infos. 🙂 Ich habe auch gerade noch einmal für dich nachgeschaut. Der Rabatt wurde am 23.01.2024 gebucht und wird damit auf der nächsten Rechnung zu finden sein. 

    VG
    Dennis

    P
    P
    Besucher:in
    • paulino
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 28, 2024

    @paulino

    Danke für die Infos. 🙂 Ich habe auch gerade noch einmal für dich nachgeschaut. Der Rabatt wurde am 23.01.2024 gebucht und wird damit auf der nächsten Rechnung zu finden sein. 

    VG
    Dennis

    Gut zu wissen. Danke

    P
    Besucher:in
    • paulino
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 28, 2024

    @paulino

    In der Willkommen Mail von o2 steht Berechtigung Wechselbonus ​​​​​​? 

     

    Von welchem Anbieter kommst du? 

    Ich war vorher bei SIMon Mobile

    o2_Maren
    • o2_MarenModeratorin
    • Moderatorin
    • February 1, 2024

    Hallo @paulino 🙂
    schön dann ist alles geregelt und vielleicht magst du mal in unser Wohnzimmer schauen.

    Liebe Grüße, Maren

    Willkommen in der o2 Community! 💙
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica