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Servus an Alle, 

hoffe ihr könnt mir helfen! 

Ich war immer sehr zufrieden mit dem Vertrag, da ich ihn auch oft genutzt habe. Durch berufliche Umstellung war ich aber nicht mehr so oft auf Montage und habe den o2 Vertrag schriftlich gekündigt, in der Hoffnung einen passenderen zu finden. 

Nun, einige Zeit später erhielt ich einen Anruf von einem o2 Mitarbeiter der mir einen Rabatt schmackhaft gemacht hat, damit ich den Vertrag laufen lasse. 

Guter Deal, dachte ich und habe zugeschlagen. Da ich damals wusste, dass ich irgendwann eh wieder auf Montage muss, war es ein Win für mich. 

Blöd nur, dass ich gerade rein zufällig meinen Vertrag mal gecheckt und gemerkt habe, dass ich diese 1mb/s Drosselung nicht mehr nutzen kann und somit der Vertrag praktisch nutzlos ist. 

Den Vertrag umstellen ohne Zustimmung bzw. Aufklärung ist doof, denn ich brauche ihn ja wirklich so wie er war. 

Bin mal gespannt auf eure Antworten! :)

Hallo,

sind die 2 Wochen Widerrufsfrist um? 
 

LG

Die "Aufklärung" findet man zb in der Auftragsbestätigung unter weitere Informationen gemäß Transparenzverordnung und im Produktinformationsblatt zu deinem Tarif 

 

Seit dem 4.2.2020 gibt's doppeltes Datenvolumen aber keine 1mbits Weitersurfoption mehr. 

 

"Ohne Zustimmung" stimmt ja auch nicht, da du dich ja für eine Rücknahme der Kündigung und Vertragsverlängerung entschieden hast. 

 

Ich möchte o2 nicht in Schutz nehmen.. bin auch nicht von den "nicht mehr Free" Tarifen begeistert. 

Ja, Widerrufsfrist leider schon länger abgelaufen. 

Das Problem ist, dass ich trotzdem nur 20gb habe wie damals auch. Wenn das wirklich verdoppelt wird, wäre das natürlich hilfreich. 

Trotzdem war ich damals wie heute auch nicht einverstanden mit Änderungen zum Vertrag. Habe ihn schließlich auch nur verlängern lassen, weil der o2 Mitarbeiter am Telefon mich um den Finger gewickelt hatte. 

Bin so langsam echt sauer, dass man sich sowas gefallen lassen muss..

VG

Übrigens das mit der Zustimmung war falsch formuliert. Ich habe der Vertragsverlängerung zugestimmt, jedoch keiner Vertragsänderung.

Hallo,

verdoppeln geht nur mit Tarifwechsel aber dann sind deine Rabatte weg. Wegen der Free Option hast PN.

LG

Hallo @ChrisMcSwaggin,

kann es sein, dass sich das Problem mit dem Datenvolumen inzwischen erledigt hat? :slight_smile: Ich habe mir zumindest gerade deinen aktuellen Tarif angeschaut und der sieht nun etwas anders aus als der, der hier besprochen wurde. :slight_smile:

VG
Dennis

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