Deine Mailadresse unter “Mein o2” ist aktuell?

Dann wird ein Mod dir beizeiten (i.d.R. 24-48 Stunden) ein VVL-Angebot per Mail zukommen lassen.

Hallo, ja meine Mail Adresse ist aktuell. XXXXXX

Danke…

Edit o2 Antje: Mail-Adresse entfernt

Bitte entferne die e-Mail-Adresse, so du nicht gesteigerten Wert auf SPAM legst. Sie ist weltweit sichtbar.

Hallo O2, leider habe ich noch kein Angebot erhalten für meine VVL bekommen. LG Tanja

Hallöchen,

ich hatte letzte Woche Montag nach einem Angebot für eine Vertragsverlängerung gefragt. Bis jetzt kam nichts. Wurde ich vergessen? Habe gerade gesehen ,dass mein gewünschter Tarif Free S im Angebot “Mein O2” um einen Euro gestiegen ist.

Ich würde gerne beim Free S Tarif bleiben. Mit dazu würde ich gerne entweder das IPhone 11 Pro in nachtgrün und 265 GB oder das Galaxy S20+  in grau nehmen. 

Was könnt ihr mir anbieten? Als langjähriger Kunde hoffe ich auf ein gutes Angebot.

Vielen Dank.

LG Tanja

Guten Morgen liebe O2 Community, 

wann kann ich denn mit einer Antwort rechnen bezüglich meiner VVL? Warte jetzt bereits 2 Wochen auf eine Rückmeldung. 

Gruß Tanja 

Bei mir ist es auch schon 4 Tage her und ich habe auch noch keine Rückmeldung wegen eines Angebots bekommen.Das ging auch schon mal schneller.O2 scheint mit allem etwas nachgelassen zu haben.

Ja den Eindruck habe ich auch….bin enttäuscht….

Soll meine Email Adresse bestätigen und mein Postfach prüfen. Da kommt aber nichts? Email Adresse stimmt aber. 

Wenn man das Forum quer liest, so sind ne Menge Anfragen. Daher Wartezeiten nicht persönlich nehmen, sie sind einfach bedingt durch erhöhtes Aufkommen vorhanden.

PS: Ich gebe das mal weiter.

Hallo @Tanja-76,

ich entschuldige mich für die lange Wartezeit.

Wie @bielo schon treffend gesagt hat, bitte nicht persönlich nehmen.

Ich habe dir nun einige Angebote zusammengestellt, und diese dir per E-Mail zukommen lassen.

Wie du feststellen wirst, ist im Zuge einer Vertragsverlängerung nur der Tarif “o2 Free S Boost” ohne Tarifwechselgebühr möglich. Daher habe ich deinen Wunschtarif “o2 Free S” außen vor gelassen.

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher und jederzeit online kündbar. In den ersten drei Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen und nicht kündigen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Ich hoffe, dass eines der Angebote deinen Vorstellungen entspricht.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @Hari63,

entschuldige die lange Wartezeit. Aktuell haben wir viele Anfragen.

Ich antworte dir unter https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/angebot-fuer-eine-vertragsverlaengerung-517225 .

Liebe Grüße,

Tobias