Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

eSim bei Vertragsverlängerung auf neues Smartphone übertragen

  • October 2, 2021
  • 4 Antworten
  • 227 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo, ich werde wahrscheinlich meinen O2 Vertrag verlängern und nutze noch das S20 mit eSim. Bei der Vertragsverlängerung würde ich das iPhone 13 Pro nehmen. Wie bekommt man nun die eSim auf das iPhone 13 Pro übertragen?

Ich vermute das ich es am iPhone 13 über die Mein O2 App machen muss und dort Ersatz eSim auswählen muss, oder?

Wenn ich allerdings die Ersteinrichtung am iPhone durchführe müsste es von dort aus auch möglich sein, oder?

Vorher natürlich am S20 die eSim deaktivieren, richtig?

 

 

LG

Lösung von MartinMa72

Moin, hat alles bestens funktioniert. Auf dem IPhone 13 Pro in der MeinO2 App einfach eine neue eSim beantragt und das Thema war innerhalb weniger Minuten erledigt. Das war vor einem Jahr nicht so entspannt, da musste ich erst den Kundenservice anrufen damit die eSim überhaupt mal auf dem Smartphone zur Installation ankam.

    4 Antworten

    witti
    Legende
    Forum|alt.badge.img+20
    • wittiLegende
    • 2401 Antworten
    • October 2, 2021

    Hallo @MartinMa72 ,

    ja so kannst du das machen. WLAN hast du ja vermutlich. Demnach sollte es so klappen. 
     

    Gruß Witti 

    Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • 18720 Antworten
    • October 16, 2021

    Hallo @MartinMa72,

    hat mit der Umstellung bzw. mit dem Umzug auf das iPhone 13 Pro alles geklappt oder bist du das noch nicht angegangen? :slight_smile:

    VG
    Dennis

    M
    Besucher:in
    • MartinMa72
    • Autor
    • Besucher:in
    • 6 Antworten
    • Lösung
    • October 17, 2021

    Moin, hat alles bestens funktioniert. Auf dem IPhone 13 Pro in der MeinO2 App einfach eine neue eSim beantragt und das Thema war innerhalb weniger Minuten erledigt. Das war vor einem Jahr nicht so entspannt, da musste ich erst den Kundenservice anrufen damit die eSim überhaupt mal auf dem Smartphone zur Installation ankam.

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • 26467 Antworten
    • October 29, 2021

    Hallo @MartinMa72 ,

    super, dass alles so gut fiunktioniert hat und du zufrieden warst.

    Vielen Dank für deine Rückmeldung an uns!

    Viele Grüße,

    Andrea

    Schau dich in Ruhe bei uns um: kennst du schon unser digitales Wohnzimmer?

     

    Edit by o2:Andrea: Ergänzung digitales Wohnzimmer

    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.


    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica