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Hallo,

ich würde gerne meinen Mobilfunk Vertrag zu den neuen Konditionen verlängern, dabei aber DSL und Mobilfunk zu einer Kundennummer/ Kundenkonto zusammenführen. Wäre das möglich?

vielen Dank schon einmal!
Hallo @heiksen47 und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️



Aktuell ist eine Zusammenführung leider nicht möglich wenn einer der beteiligten Verträge ein DSL ist.

Dies können wir gern später nachholen, sobald dies wieder zur Verfügung steht.



Möchtest du, dass wir dir ein Angebot für eine Vertragsverlängerung heraussuchen?



Viele Grüße,

Katja🌻
Hallo Katja,

danke erst einmal für die schnelle Antwort, für den DSL Vertrag könnt ihr mir gern ein Angebot zukommen lassen. Da meine Frau auch einen Mobilfunk Vertrag bei O2 hat, würde ich DSL evtl auf sie umschreiben lassen, wenn ihr das einen Kombi Vorteil bringen würde.

Wann steht eine Zusammenführung von DSL und Mobilfunk wieder zur Verfügung?
Hallo @heiksen47,



aktuell können wir leider noch kein genaues Datum nennen wann die Zusammenführung wieder möglich ist, ich gehe allerdings nicht davon aus, dass es noch lange dauert. ☺️

Bezüglich eines Angebotes erhältst du gleich eine private Nachricht von uns.



Viele Grüße,

Katja🐳
Unabhängig davon geht eine Umschreibung bei DSL nicht.
Hallo @heiksen47,



bisher haben wir auf unsere private Nachricht noch keine Antwort erhalten.

Besteht noch Interesse an einem Angebot?



Gruß

Antje
Hallo Katja,

vielen Dank für deine Antwort, die ich urlaubsbedingt leider nicht beantworten konnte. Interesse besteht für ein DSL Angebot grundsätzlich auch, ich kann wiegesagt leider nicht auf meine DSL Daten zugreifen, weiß aber, dass ich etwa 38 Euro im Monat zahle.

vielen Dank,

Heiko

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