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Direktwerbung in jeder Form widersprochen, werde trotzdem angerufen?!

  • January 26, 2024
  • 7 Antworten
  • 149 Aufrufe

Ich habe jeglicher Form von Direktwerbung zum Beispiel bezüglich Vertragsverlängerung etc. widersprochen. Ich habe meinen Vertrag gekündigt und wurde heute trotzdem (!!!) angerufen von +49 176 88854852 um 9:38 Uhr- kurze Recherche ergab, das schon mehrere sich im Forum über die Nummer beschwert haben.Wie kann das sein? Es ist gegen das Gesetz trotzdem angerufen zu werden, wenn man ausdrücklich widersprochen hat!

Lösung von o2_Flo

Hey @Serenity Nei,

bitte entschuldige den Umstand :) Wir haben das sofort gecheckt und geklärt. Von nun an, sollten dich keine Anrufe mehr erreichen! 

Viele Grüße,
Flo

7 Antworten

o2_Bianca
  • Moderatorin
  • January 30, 2024

Hallo @Serenity Nei,
vielen Dank, dass du dich wieder auf diesem Weg mit deinem Anliegen bei uns meldest. Hast du die Einstellungen unter “Mein o2” noch einmal auf ihre Richtigkeit überprüft? Ist dort alles richtig hinterlegt?
Viele Grüße Bianca
 


bielo
Legende
  • January 30, 2024

 Es ist gegen das Gesetz trotzdem angerufen zu werden, wenn man ausdrücklich widersprochen hat!

 

Melde solche Fälle unbedingt der BNetzA, sonst hört das nie auf. 

 

Bundesnetzagentur - Cold Call


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 30, 2024

Hallo @Serenity Nei,
vielen Dank, dass du dich wieder auf diesem Weg mit deinem Anliegen bei uns meldest. Hast du die Einstellungen unter “Mein o2” noch einmal auf ihre Richtigkeit überprüft? Ist dort alles richtig hinterlegt?
Viele Grüße Bianca
 

Hallo Bianca,

ja, dort habe ich jeglicher Kontaktaufnahme widersprochen.

LG SN


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 30, 2024

 Es ist gegen das Gesetz trotzdem angerufen zu werden, wenn man ausdrücklich widersprochen hat!

 

Melde solche Fälle unbedingt der BNetzA, sonst hört das nie auf. 

 

Bundesnetzagentur - Cold Call

Ja, stimmt. Allerdings geht dies nur, wenn man dran geht-ich bin erst gar nicht dran gegangen.


o2_Flo
  • Team
  • Lösung
  • January 30, 2024

Hey @Serenity Nei,

bitte entschuldige den Umstand :) Wir haben das sofort gecheckt und geklärt. Von nun an, sollten dich keine Anrufe mehr erreichen! 

Viele Grüße,
Flo


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 30, 2024

Hey @Serenity Nei,

bitte entschuldige den Umstand :) Wir haben das sofort gecheckt und geklärt. Von nun an, sollten dich keine Anrufe mehr erreichen! 

Viele Grüße,
Flo

Danke! Ich wurde übrigens mehr als einmal von der Nummer angerufen! Mich hat das darin gestärkt, dass es die richtige Entscheidung war, bei O2 zu kündigen. Ich verstehe nicht, wie das überhaupt „passieren kann“ (eher wird es wohl bewusst ignoriert) wenn es doch eindeutig im System hinterlegt ist?


o2_Flo
  • Team
  • February 7, 2024

Hey @Serenity Nei,

genau kann ich dir das leider auch nicht sagen. Ich bin nur froh, dass wir dein Anliegen nun beseitigen konnten. Sehr Schade, dass du uns verlassen möchtest. Ich wünsche dir trotzdem noch viel Erfolg! 💙

Viele Grüße,
Flo