Hallo @MichelleMichael ,

laut unseren Daten sollte es nun korrekt deaktiviert sein (am 28.01.).

Nur die o2Go-Verträge beinhalten noch das Surfpack, da dies bei der 24-Monatsvariante immer gewählt sein muss.

Für diese beiden Verträge müsste also eine Kündigung zur Beendigung eingereicht werden.

Kannst du die nächste Rechnung, welche bald eintreffen sollte, entsprechen nochmal prüfen und hier Rückmeldung geben?

Viele Grüße,
Kurt

Hallo Kurt danke für deine Antwort,

Surf Upgrade XL (vom 13.01.2021 bis 27.01.2021) O2 Blue All-in XL
Monatlicher Datensnacj

 Das steht auf der Rechnung ,

ich verstehe nur nicht was der Daten Snack soll ich kann mich nicht dran erinnern irgendwas abgeschlossen zu haben .

deswegen hatte ich ja mit der Kunden Beratung gesprochen und wollte alles Sachen raus nehmen die extra Geld kosten . 

Sehr geehrtes o2 Team,

ich möchte euch bitten den monatlichen Datensnack auch aus meinem Vertrag zu kündigen, da ich diesen weder in der App noch auf der Homepage kündigen kann. 

Wäre super, wenn ihr das für mich erledigen könntet. 

Vielen Dank im Voraus. 

Gruß Rainer 

Hallo @Rainerb ,

wie ich sehe, wurde ist die Kündigung dazu bereits hinterlegt. 

Der monatliche Datensnack wird am 19.05.21 deaktiviert.

Liebe Grüße Maria

Hallo @Rainerb,

warum willst du deinen Datensnack Kündigen ?

Wieviel GB hatte er ?

Hallo,

bestimmt weil er zusätzliche Gebühren kostet. Ich glaube eine Antwort, wirst du nach so langer Zeit auch nicht mehr bekommen.

LG

Ich würde gern die O2 Logic verstehen die Datensnacks vergibt. Heute zutage sehr selten.

Die regulären Datensnacks bei o2 sollten zeitgemäßer gestaltet werden. Wer Zahlt für 10gb 19€ !

Genial wäre 10x Volumen wie früher zur Monatlichen Buchung das immer dann gebucht werden kann wenn man es braucht.

Also 5€ für 10x Volumen

10€ Unlimited

Base konnte es auch mit dem Urlaubspacket 50gb für 10€ ! O2 hat alle Inovationstreiber leider geschluckt.

Was Base und Eplus alles eingeführt hatte....

Über diese Optionen würden sich viele freuen.

Alle Inovationstreiber? Was denn ausser Eplus/Base denn noch?

Hole dir doch einfach einen Tarif mit ausreichenden Datenvolumen.

Hallo zusammen, 

leider finde ich nicht die Möglichkeit die Speed Option 2GB zu kündigen; wie beschrieben: monatlich kündbar.

Wo kann ich das machen?

Viele Grüße 

Carmen 

Hallo,

@CaBerm ist eigentlich ganz einfach im Online Portal. Unter Tarif und Optionen:

Nachdem du auf Option bearbeiten geklickt hast, brauchst du es nur abbestellen:

LG

Ah ja, danke!

In der App gefunden, im Browser nicht.

Danke!

Viele Grüße