Bestellstatus nicht abrufbar im Web

Hallo @ratte168,

eine allgemeine Störung der Seite o2online.de/vt-order-status/bestellstatus ist bei uns nicht bekannt. Hast du es einmal mit einem anderen Browser getestet?

Was für ein neues Smartphone hast du dir denn bestellt? Bezüglich der eSIM kannst du dich gerne melden, wenn es da zu Problemen kommen sollte.

Viele Grüße

Giulia

Bestellt wurde ein S24 Samsung

Das positive: eSim hat mal auf Anhieb geklappt, der komplette Prozeß! Also Esim bestellt, eingerichtet und Aktiv.

In der Vergangenheit hing es entweder an der Aktivierung oder ich konnte im Anschluss die Bezeichnung der Sim wochenlang nicht ändern. Auch das letztere ging.

Geht man im Account, egal welcher Browser, auf “Meine Bestellungen” geht nix, obiger Fehler halt!

Geht man allerdings auf das bestellte Gerät im Ratenplan, landet man auf der Bestellseite, also mit Lieferschein, Papiere für Rücksendung usw.

Muss man aber erstmal drauf kommen ;-)

Gerät ist aber mittlerweile da und eingerichtet.

Trotzdem sollte man mal nach schauen, vielleicht falsche Verlinkung hinterlegt, beim Button “Meine Bestellungen

Hallo @ratte168 ,
super, dass die eSim-Aktivierung geklappt hat und du das Gerät schon nutzen kannst. 
Bist du denn zufrieden damit ? 
Vielleicht hatte das System einen “Schluckauf”  und es funktionierte vorübergehend nicht ? 
Ich habe es in einem anderen Fall mit dem link probiert und konnte auf die Daten zugreifen
Wie sieht es denn bei deinen Vertragsdaten über die Mein o2 APP oder www.o2online aus ? Hast du dort auch irgendwelche Einschränkungen ?  
Gruß, Solveig