Hallo @Jann.,

sorry, dass du hier warten musstest. Hast du die Kollegen der Hotline, wo du auch die Verlängerung beauftragt hattest, in der Zwischenzeit erreichen können oder benötigst du noch Unterstützung bei der Klärung?

VG
Dennis

Hey Kein Problem und ja hab die Kollegen von o2 Mittwoch (13.01) erreicht bekommen da war wohl ein Problem wegen 1 Euro Rabatt der Vertrag musste neu aufgenommen werden dann hieß es bis zum 18.01 hätte ich die Bestätigung aber es ist heute trotzdem nichts gekommen und langsam fühle ich mich ein wenig verarscht sry für die wort Wahl...

Hallo @Jann.,

sorry, so soll es natürlich nicht laufen.
Für mich ist jetzt eine Handybestellung ersichtlich.
Passt nun endlich alles?

Gruß
Antje

Ja also das Handy ist am 28.01 gekommen ist auch alles aktiv allerdings habe ich bis jetzt immer noch kein Kaufvertrag vom Handy und Raten Plan per Post bekommen habe auch schon angerufen bei ihren Kollegen und die meinten die können mir dies bezüglich nicht weiterhelfen obwohl ich bei meinem ersten Handy Vertrag bei o2 auch einen Kaufvertrag und ratenplan erhalten habe. Deswegen werde ich höchstwahrscheinlich nach diesem Vertrag den Anbieter wechseln weil wenn man etwas kauft egal ob Ratenkauf oder direkt Bezahlung man bekommt immer einen Kaufvertrag für das Gerät.

Gruß

Jan

Hi @Jann. ,

wenn dich keine Rechnung mit Ratenplan erreicht haben sollte, beantragen wir gerne den erneuten Versand.

Sag hier gerne Bescheid, wir veranlassen dann alles weitere und die Rechnung landet nach wenigen Tagen bei dir im Briefkasten.

Viele Grüße,
Kurt