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Belästigung durch o2 / Anruferblockierung wird ignoriert

  • July 13, 2020
  • 3 Antworten
  • 1602 Aufrufe

nxda123
Besucher:in

Liebes o2-Team,

 

ich bin grundsätzlich ein netter Mensch und wäre auch damit einverstanden von einem Mitarbeiter von o2 angerufen zu werden ob ich nicht doch meine gekündigten Verträge zu attraktiven Konditionen fortführen möchte.

Was aber definitiv nicht geht sind tägliche Anrufe von o2 (+49 176 88854770). Viel schlimmer ist: Nehme ich den Anruf an wird nach wenigen Sekunden aufgelegt. Ich habe mich nach drei Malen erdreistet zurückzurufen und die Mitarbeiterin zur Rede zu stellen, was diese Belästigung soll. Sie wollte sich meine Daten aufrufen, aufgelegt.

On top und das finde ich ein starkes Stück: Ich habe die o. g. Nummer in den Einstellungen meines Handys blockiert… Wer ruft mich trotzdem noch an? Richtig, ich finde es sehr fragwürdig wie hier meine geräteseitigen Einstellungen übergangen werden!

Liebes Team von o2, ein Interesse an einer Rückgewinnung kann ich verstehen, aber kommt für mich nicht in Frage - Partner-Karte ohne Partnerin macht wenig Sinn. So zufrieden ich die meiste Zeit mit euch war - ich werde mit dem Auslaufen der Veträge euch vorerst verlassen.

PS: Ich bin mir sicher die Bundesnetzagentur und Verbraucherzentralen freuen sich wenn ihr weiter macht und mich zu weiteren Schritten zwingt.

 

Mit Freundlichen Grüßen

Lösung von Denner

In meino2 die Erlaubnis für Anrufe löschen. 
 

o2 kann Geräteeinstellungen nicht missachten. 

3 Antworten

Denner
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  • Lösung
  • July 13, 2020

In meino2 die Erlaubnis für Anrufe löschen. 
 

o2 kann Geräteeinstellungen nicht missachten. 


nxda123
Besucher:in
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  • July 13, 2020

In meino2 die Erlaubnis für Anrufe löschen. 
 

o2 kann Geräteeinstellungen nicht missachten. 

Danke für den Hinweis, ich probiere das aus.

Leider doch - der Anrufer, bzw. die Nummer ist blockiert, ruft mich aber dennoch an. In der IT-Welt würde ich das Spoofing nennen: Sie rufen von Nummer XY aus an, geben sich aber mit Nummer AB zu erkennen, AB ist geblockt, aber natürlich nicht XY.


Denner
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  • July 13, 2020

Komisch, ich maskiere von meinem Festnetz auch die Rufnummer und lasse meine Handynummer übertragen. Wenn ich mich selbst anrufe, wird dort der korrekte Datensatz angezeigt (Mobilfunk).

 

ich werde das aber mal testen und mich selber sperren und mich dann noch mal anrufen.