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Im Vertrag für einen Tarifwechsel steht unter “Anmerkungen”: “Einmaliger Anschlusspreis € 39,99” (Es steht ein Anschlusspreis für alle vier Telefonkarten). Jedoch, habe ich letztes Mal, wenn ich meinen Vortrag verlängert habe, keinen Anschlusspreis bezahlt. Ist das ein Fehler? Wie viel muss ich jetzt genau bezahlen?

Verlängerst du oder hast du versehentlich auf "o2 Kunde" (Partnerkarte bedeutet zusätzlicher Vertrag)  geklickt statt "Vertragsverlängerung". 

@Bollermann Ich mache einen Tarifwechsel. Ich mache es nicht online, ich habe ein "Vertragsverlängerung / Tarifwechsel" Formular per Post aus meinem Shop erhalten

Hallo @anarod,

@Bollermann hat schon in die richtige Richtung nachgefragt. Ein Anschlusspreis fällt immer nur bei einem Neuvertrag an, niemals bei bei einer Verlängeurng oder einem reinen Tarifwechsel. Vielleicht könntest du die Dokumente hier einmal anonymisiert einstellen? Wende dich ggf. auch noch einmal an den Shop.

Viele Grüße,
Flo

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