Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Alten Tarif ohne PKK bzw Kundenkennzahl kündigen

  • December 9, 2014
  • 7 Antworten
  • 2616 Aufrufe
Domnada
Besucher:in
Hallo.
Ich habe heute von O2 eine Rückmeldung zu meiner Kündigung erhalten das meine Kennzahl falsch wäre da mein Vertrag abhanden gekommen ist und ich die Nr nicht mehr genau weiß ist es möglich den auslaufenden Vertrag ohne Kennzahl zu kündigen ???

Habe mittlerweile zwei neue Verträge abgeschlossen und der Auslaufende Vertrag ist nur ein Klotz am Bein.

Lösung von bs0

Wenn man über Aboalarm kündigt, braucht man in der Tat die (richtige) Kundenkennzahl, aber wenn du jetzt schriftlich mit eigenhändiger Unterschrift gekündigt hast ist die PKK unwichtig.

    Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

    7 Antworten

    Kryptonite
    Besucher:in
    • Kryptonite
    • Besucher:in
    • December 9, 2014
    Die Kündigung wird ja sicherlich schriftlich eingereicht worden sein, inkl. Unterschrift. Daher ist die Kundenkennzahl eher unwichtig. Falls du die auf der Kündigung die Kundenkennzahl genannt hast, dann würde ich diese Passage einfach entfernen und neu einreichen. Es kann ja nicht sein das jemand ohne Kundenkennzahl nie mehr Kündigen kann.

    Domnada
    Besucher:in
    • Domnada
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 9, 2014
    Ich habe über Aboalarm gekündigt nun habe ich persönlich mit Unterschrift nochmal gekündigt nun hoffe ich das diese Kündigung nicht abgelehnt wird aufgrund Falscher kennzahl wäre nur schön wenn ein Modi mal schreibt ob es möglich ist ohne Kennzahl zu kündigen
    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • Lösung
    • December 9, 2014
    Wenn man über Aboalarm kündigt, braucht man in der Tat die (richtige) Kundenkennzahl, aber wenn du jetzt schriftlich mit eigenhändiger Unterschrift gekündigt hast ist die PKK unwichtig.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • December 10, 2014
    Hallo Domnada,

     

    wir können dir die Kundenkennzahl auch per Post zusenden, wenn du magst.

    Alternativ kannst du Kündigung aber auch über unser Online-Portal vormerken und anschließend telefonisch bestätigen. Aus welchem Grund möchtest du uns denn verlassen?

     

    Gruß

    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Domnada
    Besucher:in
    • Domnada
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 12, 2014
    Hallo Antje das wäre Nett wenn Du es Veranlassen könntest das Du mir die Kundenkennzahl zuschickst
    o2_Bianca1
    Besucher:in
    • o2_Bianca1
    • Besucher:in
    • December 13, 2014
     @Domnada ,

     

    ich habe den Versand der PKK nun veranlasst. Das Schreiben sollte in den nächsten Tagen bei Dir eintreffen.

     

     

    Viele Grüße

    Bianca

     

    Domnada
    Besucher:in
    • Domnada
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 13, 2014
    Danke Bianca.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica