Servus,
Ich habe für meine beiden Kinder jeweils eine Free M Partnerkarte für 29,99 Euro monatlich samt 15Euro Kombivorteil, da ich bereits einen Free M zum Normalpreis für mich selbst und noch einen weiteren Vertrag für die Ehefrau habe.
Ich bin also ein fleißig zahlender O2 Kunde und möchte am liebsten, dass die Tarife und dessen Preise - genauso wie sie jetzt sind - erhalten bleiben, sprich 60 Euro monatlich für die drei Free M Verträge.
Nun nähern sich beide Partnertarife in ein paar Monaten der 24 Monatsmarke.
Hierdurch stellen sich für mich folgende Probleme:
- Eine Verlängerung des bestehenden Tarifs ist online nicht möglich.
- Der Kombivorteil scheint mit dem Ablauf der 24 Monate wegzufallen, sprich keine Partnervertragsvorteil mehr.
- Einen ähnlichen Vertrag (Partnerkarte samt Kombivorteil) abschließen und nachträglich eine Rufnummermitnahme durchführen hat Telefonica wohl seit 2020 geblockt.
Wer von Euch hat ein ähnliches Problem mit Kombivorteilen bei Vertragsverlängerung?
Wer von Euch hat eine gute Lösung zu Partnerverträgen finden können?
Findet ihr es auch schwach, dass Telefonica die Rufnummermitnahme geblockt hat?
(Für mich was es eines der ausschlaggebenden Gründe weshalb ich so viele Verträge bei O2 abgeschlossen hatte.)
Ich werde O2 eine Chance geben mir ein Angebot zu unterbreiten, das die selben Konditionen erfüllt wie die bestehenden Tarife. Die Vertragsverlängerung-Angebote - falls man das überhaupt Angebote nennen kann - sind leider erbärmlich auf der Webseite. Vernünftige Angebote gibt es zwar über Dritt-Anbieter, aber diese bleiben durch die blockierte Rufnummermitnahme ausgeschlossen. Schade O2, du schießt dir damit leider selbst mit ins Bein. Das einfachste wäre gewesen den Vertrag samt Rabatt einfach wie gewohnt weiterlaufen zu lassen, aber nein…. du musstest deine Kunden vergraulen...
Lösung von Sächsin
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