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Hallo O2 Community, 

meine Rechnungen von Juni und Juli weisen auf einen Rechnungsbetrag von 49,58€ und 55,44€ auf. Meine Grundgebühr für meinen Vertrag beträgt 32,99€. Auf meiner Rechnung steht, dass ich für Verbindung und Service gezahlt habe. In meinen Rechnungsdetails ist zu finden, dass diese Kosten nur von Mehrwertdienste kommen. In meinen Einzelverbindungen steht jedoch, dass: „Im ausgewählten Rechnungsmonat wurden keine Einzelverbindungen außerhalb von Flats erzeugt und deshalb wurde kein Einzelverbindungsnachweis erstellt.“ Wie kann ich dann Kosten für Mehrwertdienste haben, wenn ich nur die Flat verwendet habe und sonst keine Kosten aufweise. 

Viel Grüße

Hallo @vjkp ,

bitte entschuldige die lange Wartezeit.
Dein Beitrag ist hier tatsächlich durchgerutscht.

Konntest du in der Zwischenzeit deine Fragen zur Rechnung schon über einen anderen Kontaktweg klären?
Oder sind die Fragen dazu noch offen?

Hier findest du noch weitere Infos zu Mehrwertdiensten:
https://www.o2online.de/service/drittanbieter/

Viele Grüße Maria


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