Hallo zusammen,

ich bin vor kurzem umgezogen und habe meinen WLAN-Anschluss mit an die neue Adresse genommen. Hier wurde mir ein Angebot unterbreitet, die Umzugsgebühren i.H.v. 49,99Euro erlassen zu bekommen, wenn ich meinen Vertrag um 24 Monate verlängere. Das Angebot habe ich natürlich sofort angenommen. Hier liegt mir auch eine Mail seitens O2 vor, die eine kostenfreie Einmalgebühr bestätigt. In der aktuellsten Rechnung taucht genau jener Posten nun in voller Höhe auf. Mailkontakt an O2 mit den angehängten Dokumenten blieb bisher erfolglos. So erhielt ich bis heute leider keinerlei Rückmeldung. Aus diesem Grund wollte ich mein Glück hier versuchen. 

Mit freundlichen Grüßen 

Fabian