Wechselbonus nicht berücksichtigt

Forum|Forum|1 year ago
November 6, 2024
26 Antworten
165 Aufrufe

CaroScha
Besucher:in

Hallo,

ich bin neu bei O2 (Tarif L Boost ) und habe nun meine erste Rechnung erhalten. Entgegen der telefonischen Auskunft von O2 wurde der Wechselbonus von 150€ nun doch nicht berücksichtigt. Woran liegt das?

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Viele Grüße,

Carolin

Lösung von Bollermann

Ich glaube, ich bin drüber gestolpert.

@CaroScha

War das ein 2für1 Angebot? Dann gibt's gar keinen Wechselbonus.

Das Angebot war:

2für1 ODER 150€ Wechselbonus.

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o2_Bianca
Moderatorin
Forum|Forum|1 year ago
November 15, 2024

Vielen Dank @Bollermann für deine Recherche. @CaroScha Ich habe in deinem Kundenkonto keinen Hinweis zu dem Wechselbonus finden können. So wie es für mich aussieht wird dieser auch mit den nächsten Rechnungen nicht verrechnet werden. Du kannst dich gerne noch einmal direkt an DeinHandy.de wenden und dort um Klärung bitten.
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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