warum wird mir ein Tarifzuschlag in Rechnung gestellt? Das habe ich nicht so abgeschlossen.

Was für ein Tarifzuschlag ist das genau?

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Tarifzuschlag plus Internetflat!

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Ok mit der Info kann ich nichts anfangen. Der Tarifzuschlag ist normaler Weise der Hardwarezuschlag welcher bei Basekunden vorkommt, dieser entfällt auch nicht vorzeitig bei einer Verlängerung sondern erst nach 24 Monaten.



Und warum du die Internet extra bezahlen sollst obwohl du die im Tarif enthalteten 200 MB hast kann ich mir auch nicht erklären.



Kannst du mal die Rechnung (ohne persönliche Daten) hier reinkopieren?



Grüße

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Monatliche(r)Grundgebühr(en)/Paketpreis(e)(ohneMwSt.) O2 BlueAll-inM(01.08.2016-08.08.2016) 6,5036 Tarifzuschlag inkl. Internet Flat (01.08.2016-08.08.2016) 1,0839 O2 BlueAll-inS(09.08.2016-31.08.2016) 12,4633 Tarifzuschlag inkl. Internet Flat(09.08.2016-31.08.2016) 3,1161 Verbindungen(ohne MwSt.) (Details siehe ggf. Einzelverbindungsnachweis) 0,0000 Guthabenbuchungen und Vergünstigungen(ohneMwSt.) 50%RabattaufdiemonatlicheGrundgebühr-gültigbis08.08.2018(09.08.2016-31.08.2016) -6,2317 Gesamt(ohneMwSt.) 16,9352 EUR BeträgeausdemVormonat(Zahlungseingängebiszum29.09.2016sindberücksichtigt) GesamtbetragausvorherigerRechnung(inkl.MwSt.) 34,99 ZahlungLastschrift-06.09.2016 -34,99 Gesamt(inkl.MwSt.) 0,0000 EUR



Ich muss noch bis Jan.2017 mein altes Handy abbezahlen, das hieß "Grundpreiszuschlag Handy inkl. Internetflat" 15.- Euro. Entfällt der dann ab Januar automatisch? und was bedeutet dann Internet Flat? Im neuen Tarif zahle ich ja schon für 200 MB. Mir wurde am Telefon gesagt, dass der Tarif 19,99 Euro kostet (inkl. Mwst.) und ich 50% Rabatt bekomme und dann in Zukunft nur noch 9,99 Euro/monatlich (inkl. Mwst.) zu zahlen habe. Am 09.08.16 wurde der Tarif umgestellt. Die aktuelle Rechnung belief sich aber jetzt auf insgesamt 20,15 Euro.



Und hier ist mein neuer Vertrag:



Übersicht





O2 Blue All-in S (2015)



19,99 €





Inklusiv-Datenvolumen 200 MB



0 €





EU Roaming Flat



0 €





50% Rabatt auf Grundgebühr





Im Folgenden erhalten Sie noch einmal alle Informationen zu den verschiedenen Bestandteilen Ihres Tarifs im Detail.











Ihr Tarif





Sie haben sich für den Tarif O2 Blue All-in S (2015) entschieden.

Ihr Tarif beinhaltet:



• Flat ins deutsche Festnetz





• Flat in alle deutschen Mobilfunknetze





• SMS-Flat in alle deutschen Mobilfunknetze





Aktivierungsdatum: 09.08.2016

Ihre neue 24–monatige Vertragslaufzeit beginnt nach Ablauf ihrer aktuell vereinbarten Mindestvertragslaufzeit.

Rechnungszeitraum: Kalendermonatliche Abrechnung (RL 23)





Grundgebühr:



19,99 €









Mobiles Internet





Ihr Tarif enthält 200 MB mit bis zu 50.0 Mbit/s.





Nach Nutzung des Inklusivvolumens werden bis zu 3x 100MB für jeweils 2€ automatisch gebucht.





Hier können Sie Ihren Verbrauch jederzeit im Blick behalten.











Im Ausland





Ihr Tarif enthält folgende Bestandteile für die Nutzung Ihres Handys im Ausland:





EU Roaming Flat



kostenlos





Weitere Informationen finden Sie hier.











O2 Discounts





50% Rabatt auf Grundgebühr bis zum 09.08.2018.











Einmalige Zusatzleistungen





Sie haben folgende Zusatzleistung in Anspruch genommen:





Tarifwechselgebühren



0 €





Die Zusatzleistung(en) werden Ihnen nur einmalig in Rechnung gestellt.





Bitte beachten Sie, dass etwaige Rabatte auf Servicegebühren in dieser E-Mail aktuell noch nicht angezeigt werden. In der Rechnung werden diese jedoch berücksichtigt.











Mit freundlichen Grüßen



Ursula Bosch

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Wenn du dir die Mühe machst, die Rechnung oben mal leserlich zu posten, kann ich was dazu sagen, aber ein ohne Punkt und Komma kopierten Text werde ich nicht entziffern wollen.

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Ich weiß leider nicht, wie das geht. Beim Kopieren der Rechnung geht dann beim "Einfügen" immer die Formatierung weg.

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Dann musst du die Formatierung anschliessend per hand einfügen.

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Monatliche(r)Grundgebühr(en)/Paketpreis(e) (ohne MwSt.)



O2 Blue All-in M(01.08.2016-08.08.2016)                                                                        6,5036



Tarifzuschlag inkl. Internet Flat (01.08.2016-08.08.2016)                                                1,0839



O2 Blue All-in S (09.08.2016-31.08.2016)                                                                     12,4633



Tarifzuschlag inkl. Internet Flat(09.08.2016-31.08.2016)                                                 3,1161



Verbindungen (ohne MwSt.)                                                                                           0,0000



(Details siehe ggf. Einzelverbindungsnachweis)              



Guthabenbuchungen und Vergünstigungen (ohne MwSt.)



50%Rabatt auf die monatliche Grundgebühr-



gültig bis 08.08.2018 (09.08.2016-31.08.2016)                                                                -6,2317



Gesamt (ohne MwSt.)                                                                                                      16,9352 EUR



Beträge aus dem Vormonat (Zahlungseingängebiszum29.09.2016sindberücksichtigt)



Gesamtbetrag aus vorheriger Rechnung(inkl. MwSt.)                                                       34,99



ZahlungLastschrift-06.09.2016                                                                                         -34,99



Gesamt(inkl. MwSt.)                                                                                                            0,0000 EUR



Aktueller Rechnungsbetrag (ohne MwSt.)                                                                           16,9352



MwSt. 19%                                                                                                                             3,2177



Gesamtbetrag inkl. MwSt.                                                                                                    20,15

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Hat sich schon wieder verschoben !!!

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Du hast anteilig den Blue-M bezahlt und dann den All in S durch den Tarifzuschlag (Hardware) ist der Betrag höher, heisst du zahlst den Preis für den Tarif und den Hardwarezuschlag bis Januar.



Das war für mich trotz Verschiebung erkennbar, keine Ahnung warum das so ein Problem sein soll.



Gruß

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Jup, so kann man es gut lesen. Sandro hat ja den Grund schon genannt.

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Vielen Dank. Ich wollte eigentlich auch nur wissen, ob der Hardwarezuschlag im Januar dann automatisch beendet wird, denn dann ist das Handy ja bezahlt. Oder muss ich mich dann wieder darum kümmern?



Gruß

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