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Warum kann o2 nicht einsehen wann was mit der Sim Karte gekauft wurde oder einzelverbindungen sehen ohne rechnung?

  • November 11, 2024
  • 2 Antworten
  • 31 Aufrufe
M
Einsteiger:in

Ein Mobilfunkanbieter sollte und muss immer den Kunden die möglichkeit geben aktuelle Käufe oder Zahlungen sehen zu Können, ohne Rechnung. Warum ist es so schwer zu sagen was aktuell damit gekauft wurde oder nicht?
Edit o2_Bianca 11.11.24 12:35Uhr: Verschoben von o2 Home:Rechnung zu o2 Mobilfunk:Rechnung

2 Antworten

poales
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  • November 11, 2024

@Melik38 

ist dein Einzelverbindungsnachweis überhaupt  aktiviert?

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
bs0
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  • November 11, 2024

o2 kann und muss dir natürlich sagen bei welchem Anbieter du etwas im Abrechnungszeitraum gekauft hast, nicht jedoch genau wann und was. Du müsstest dich ggf. für weitere Infos an den Drittanbieter wenden.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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